Per potenziare il reparto assistenza, cerchiamo un Tecnico/a help desk IT da inserire in una software house specializzata in soluzioni gestionali per il mercato B2B. La persona si occuperà di supportare i clienti nell'utilizzo del software aziendale e nella risoluzione di problematiche tecniche quotidiane.

Requisiti:

- valutiamo anche candidati alla prima esperienza

- conoscenza di sistemi operativi Windows 10/11 e Active Directory

- dimestichezza con l'uso di tool di ticketing e remotizzazione

- capacità di analisi e problem solving tecnico

- buona predisposizione al contatto telefonico con l'utente

Nello specifico, l'attività prevede la gestione di circa 20 ticket giornalieri per l'installazione di plugin, configurazione di permessi utente e risoluzione di bug applicativi. Si gestirà inoltre la prima nota tecnica per l'escalation verso i developer e l'aggiornamento della base knowledge interna.

Offerta e benefit:

- contratto tempo indeterminato

- tempo pieno full-time

- retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1750 €

- Buoni pasto

- Welfare aziendale

- Computer aziendale

- Aggiornamento continuo

Disponibilità immediata.

Sede di lavoro: Rovigo

#J-18808-Ljbffr

📌 Tecnico/a supporto informatico junior (Venezia)
🏢 impiegando.com
📍 Venezia