People, Divisione Permanent di Oggi Lavoro SPA
ricerca per azienda specializzata nella vendita, noleggio e assistenza di mezzi per la movimentazione industriale una figura di:

COORDINATORE SERVICE E ASSISTENZA TECNICA (M/F)
L'AZIENDA
Realtà specializzata nella fornitura di mezzi e servizi di assistenza tecnica e manutenzione.

Per il potenziamento dell'organizzazione interna, l'azienda ricerca una figura che diventi il punto di riferimento nella gestione degli interventi tecnici e nel coordinamento delle attività di assistenza ai clienti.

IL RUOLO
La risorsa sarà inserita nell'area Service e avrà la responsabilità di organizzare e coordinare gli interventi di manutenzione e assistenza tecnica , gestendo quotidianamente il rapporto tra clienti, tecnici e funzioni aziendali. Si tratta di un ruolo operativo e organizzativo che richiede capacità di pianificazione, problem solving e una buona sensibilità tecnica , indispensabile per comprendere le problematiche segnalate dai clienti e individuare rapidamente le soluzioni più efficaci.

PRINCIPALI ATTIVITÀ

Pianificazione e coordinamento degli interventi di manutenzione ordinaria, programmata e straordinaria

Organizzazione delle attività giornaliere dei tecnici e delle squadre di assistenza

Assegnazione degli interventi in funzione delle priorità, delle competenze e delle disponibilità

Gestione delle richieste di assistenza e primo contatto tecnico con i clienti

Analisi preliminare delle problematiche segnalate e individuazione delle possibili soluzioni

Monitoraggio dello stato di avanzamento degli interventi e verifica della loro corretta conclusione

Gestione di urgenze, imprevisti e reclami

Aggiornamento costante dei clienti sulle tempistiche e sull'avanzamento delle attività

Collaborazione con officina, magazzino ricambi e reparti interni per garantire l'efficienza del servizio





Supporto al miglioramento dei processi organizzativi dell'area Service

REQUISITI

Esperienza in ruoli di coordinamento assistenza tecnica, Service, post-vendita tecnico, pianificazione manutenzioni o gestione di squadre tecniche

Buone capacità organizzative e di pianificazione degli interventi

Conoscenze tecniche di base in ambito elettromeccanico e manutentivo

Capacità di comprendere le problematiche tecniche segnalate dai clienti e confrontarsi efficacemente con i manutentori

Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali

Capacità di gestire contemporaneamente più attività, priorità e situazioni urgenti

Ottime capacità comunicative, relazionali e orientamento al cliente

Autonomia decisionale, pragmatismo e attitudine al problem solving

Costituirà titolo preferenziale

Carrelli elevatori e movimentazione industriale

Macchine movimento terra e mezzi industriali

Automotive e veicoli industriali

Manutenzione di macchinari e impianti

Assistenza tecnica e Service industriale

Cerchiamo quindi una figura che sappia coniugare competenze organizzative, sensibilità tecnica e capacità di gestione del cliente , diventando un riferimento affidabile per l'intero reparto Service.

SEDE DI LAVORO
Zona Melzo (MI)
Si Offre:
– tipologia contrattuale: assunzione a tempo indeterminato

– Retribuzione annua lorda: 40.000 - 45.000 € , commisurata all'esperienza e alle competenze

– CCNL di riferimento: Metalmeccanica Industria

Benefit:

Ticket restaurant da 7 € al giorno

Un'occasione per professionisti del Service e dell'assistenza tecnica che desiderano ricoprire un ruolo di responsabilità, coordinando persone e interventi e contribuendo concretamente all'efficienza del servizio e alla soddisfazione dei clienti.

#divisionepermanent

I candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006), sono invitati a leggere sul nostro sito l'informativa privacy (D.Lgs. 196/2003). Aut. Min. 10/10/2007 Prot. N°13/I/0023403.

#J-18808-Ljbffr

📌 COORDINATORE SERVICE E ASSISTENZA TECNICA (M/F) (Melzo)
🏢 OGGI LAVORO
📍 Melzo