Job Description: Client Service Operations
Sede di lavoro: Tutto il territorio italiano

Descrizione dell'Azienda
Stiamo cercando, per conto di un nostro cliente, realtà di eccellenza nel panorama del brokeraggio assicurativo italiano e parte di un primario Gruppo internazionale, figure professionali da inserire nella propria struttura commerciale. L'azienda supporta imprese e professionisti nella gestione dei rischi con soluzioni assicurative su misura. Grazie a solide competenze, a una forte presenza sul territorio e a un approccio consulenziale orientato alla relazione di lungo periodo, si distingue per qualità del servizio e capacità di innovazione. Nell'ambito del potenziamento della propria rete commerciale, ricerca diversi/e:

Job Title: Client Service Operations
Obiettivo del Ruolo
La risorsa sarà coinvolta nella gestione operativa e amministrativa dei clienti, supportando il team commerciale e garantendo elevati standard di qualità, efficienza e compliance nei processi. Il ruolo richiede precisione, organizzazione e orientamento al servizio.

Gestione Operativa e Amministrativa

Gestire l’emissione, variazione e rinnovo delle polizze assicurative

Curare la raccolta, verifica e archiviazione della documentazione contrattuale

Inserire e aggiornare i dati nei sistemi gestionali aziendali

Monitorare scadenze e attività amministrative legate alle pratiche

Supporto al Business e al Cliente

Supportare la rete commerciale nella gestione operativa dei clienti

Fornire assistenza su richieste relative a polizze e pratiche

Collaborare con Account Executive per garantire un servizio fluido ed efficiente

Contribuire al mantenimento di elevati livelli di customer satisfaction

Relazioni con stakeholders

Interfacciarsi con compagnie assicurative per la gestione delle pratiche





Collaborare con le funzioni interne (amministrazione, sinistri, tecnico)

Qualità e Compliance

Garantire il rispetto delle normative e delle policy aziendali

Verificare accuratezza e completezza della documentazione

Contribuire al miglioramento continuo dei processi operativi

Requisiti
Formazione ed Esperienza:

2-5 anni in ruoli di back office, operations o client service in ambito assicurativo, brokeraggio o servizi finanziari

Diploma di scuola secondaria superiore, eventuale laurea in Economia, Finanza, Giurisprudenza o discipline affini

Competenze:

Conoscenza dei principali processi assicurativi (emissione, rinnovo, gestione polizze)

Ottima attenzione al dettaglio e precisione operativa

Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità

Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente

Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)

Altri requisiti:

Familiarità con CRM e sistemi gestionali

Proattività e problem solving

Capacità di lavorare in contesti dinamici

Cosa Offriamo

Contratto a tempo indeterminato con retribuzione commisurata all’esperienza, range retributivo: 30k-45k

Inserimento in una realtà solida e in robusto espansione (il Gruppo è tra i Top 10 broker a livello mondiale)

Contesto collaborativo e orientato alla qualità

Percorsi di formazione e sviluppo professionale

Opportunità di crescita interna

Il nostro cliente promuove un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso della diversità: la selezione è aperta a tutte le persone, senza distinzione di genere, età, origine, disabilità o orientamento.

L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

#J-18808-Ljbffr

📌 Client Service Operations (Torino)
🏢 Wyser S.R.L. A Socio Unico
📍 Torino