pbEntra nel mondo Pinalli! /b /ppPer il nostro Head Quarter siamo alla ricerca di un/a bCustomer Care Specialist /b da inserire nel Team E-commerce. /ppIn Pinalli crediamo che bl'esperienza del cliente non si esaurisca con l'acquisto, ma continui anche attraverso la qualità dell'assistenza /b. /ppIl Customer Care rappresenta un elemento fondamentale della nostra customer experience, con l'obiettivo di garantire elevati standard di servizio e costruire relazioni di fiducia durature con i clienti.br/ /ppbCosa farai /b /ppDovrai occuparti di: /pulliGestire le richieste dei clienti attraverso la nostra piattaforma centralizzata di customer care. /liliFornire assistenza su ordini, pagamenti, spedizioni, resi, rimborsi, prodotti e servizi e-commerce.
/liliGestire reclami e problematiche, individuando soluzioni efficaci e garantendo risposte tempestive e professionali. /liliMonitorare le richieste fino alla loro risoluzione, assicurando il rispetto degli standard qualitativi del servizio. /liliCollaborare con i team E-commerce, Logistica, Retail, CRM per garantire un'esperienza cliente di qualità. /liliRaccogliere feedback e segnalazioni, contribuendo al miglioramento continuo del servizio e delle procedure operative. /li /ul #J-18808-Ljbffr
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