Un servizio telefonico dedicato alle richieste di privati e imprese aiuta i clienti a ottenere informazioni e aggiornamenti sulle pratiche. Cerchiamo una persona per seguire i contatti e accompagnare ogni richiesta fino alla risposta, mantenendo il dialogo con i referenti interni.
Lavorerai sulle chiamate in entrata e sui messaggi ricevuti, registrando le richieste nel gestionale e verificando lo stato delle pratiche con gli uffici competenti. Ti occuperai anche di richiamare i clienti per comunicare aggiornamenti e fissare eventuali appuntamenti. Il lavoro alterna conversazioni brevi e casi da approfondire: serviranno ascolto e ordine, soprattutto quando una richiesta coinvolge più passaggi.
Requisiti:




esperienza non richiesta; è previsto l'affiancamento sulle procedure
comunicazione chiara al telefono e capacità di raccogliere le informazioni essenziali
dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici di base
disponibilità a lavorare in presenza e a collaborare con gli uffici interni
Offerta e vantaggi:
contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno
retribuzione lorda mensile indicativa: 1480-1650 €
Buoni pasto
Formazione continua
orario dal lunedì al venerdì
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Ravenna

📌 Addetto/a gestione clienti per servizi telefonici (Italia)
🏢 Atena Service
📍 Italia