Job Description: Client Service Operations

Scopra se questa opportunità è adatta a lei leggendo tutte le informazioni riportate di seguito.

Sede di lavoro: Tutto il territorio italiano

Descrizione dell'Azienda

Stiamo cercando, per conto di un nostro cliente, realtà di eccellenza nel panorama del brokeraggio assicurativo italiano e parte di un primario Gruppo internazionale, figure professionali da inserire nella propria struttura commerciale. L'azienda supporta imprese e professionisti nella gestione dei rischi con soluzioni assicurative su misura. Grazie a solide competenze, a una forte presenza sul territorio e a un approccio consulenziale orientato alla relazione di lungo periodo, si distingue per qualità del servizio e capacità di innovazione. Nell'ambito del potenziamento della propria rete commerciale, ricerca diversi/e:

Job Title: Client Service Operations
Obiettivo del Ruolo

La risorsa sarà coinvolta nella gestione operativa e amministrativa dei clienti, supportando il team commerciale e garantendo elevati standard di qualità, efficienza e compliance nei processi. Il ruolo richiede precisione, organizzazione e orientamento al servizio.

Gestione Operativa e Amministrativa

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- Gestire l’emissione, variazione e rinnovo delle polizze assicurative

- Curare la raccolta, verifica e archiviazione della documentazione contrattuale

- Inserire e aggiornare i dati nei sistemi gestionali aziendali

- Monitorare scadenze e attività amministrative legate alle pratiche

Supporto al Business e al Cliente

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- Supportare la rete commerciale nella gestione operativa dei clienti

- Fornire assistenza su richieste relative a polizze e pratiche

- Collaborare con Account Executive per garantire un servizio fluido ed snello

- Contribuire al mantenimento di elevati livelli di customer satisfaction

Relazioni con stakeholders

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- Interfacciarsi con compagnie assicurative per la gestione delle pratiche

- Collaborare con le funzioni interne (amministrazione, sinistri, tecnico)

Qualità e Compliance

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- Garantire il rispetto delle normative e delle policy aziendali

- Verificare accuratezza e completezza della documentazione

- Contribuire al miglioramento continuo dei processi operativi

Requisiti
Formazione ed Esperienza:

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- 2-5 anni in ruoli di back office, operations o client service in ambito assicurativo, brokeraggio o servizi finanziari

- Diploma di scuola secondaria superiore, eventuale laurea in Economia, Finanza, Giurisprudenza o discipline affini

Competenze:

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- Conoscenza dei principali processi assicurativi (emissione, rinnovo, gestione polizze)

- Ottima attenzione al dettaglio e precisione operativa

- Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità

- Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente

- Buona conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel)

Altri requisiti:

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- Familiarità con CRM e sistemi gestionali

- Proattività e problem solving

- Capacità di lavorare in contesti dinamici

Cosa Offriamo

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- Contratto a tempo indeterminato con retribuzione commisurata all’esperienza, range retributivo: 30k-45k

- Inserimento in una realtà solida e in forte espansione (il Gruppo è tra i Top 10 broker a livello mondiale)

- Ambiente collaborativo e orientato alla qualità

- Percorsi di formazione e sviluppo professionale

- Possibilità di crescita interna

Il nostro cliente promuove un ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso della diversità: la selezione è aperta a tutte le persone, senza distinzione di genere, età, origine, disabilità o orientamento. xysqume

L’offerta si intende rivolta a candidati e candidate, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e .ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.

#J-18808-Ljbffr

📌 Client Service Operations (Romano di Lombardia)
🏢 Wyser S.R.L. A Socio Unico
📍 Romano di Lombardia