Cerchiamo un/a capo ricevimento per un resort 4 stelle sul Lago di Garda. La risorsa, con comprovata esperienza nella mansione di almeno 5 anni, dovrà occuparsi: Della gestione del Team e Organizzazione * Coordinamento dello staff: Gestire i turnazioni, assegnare le mansioni ai 7 receptionist e supervisionare il lavoro quotidiano del reparto. * Formazione: Occuparsi dell'inserimento e della formazione dei nuovi addetti al front-office. * Comunicazione interna: Far da ponte tra la reception e gli altri reparti dell'hotel; Dei rapporti con gli Ospiti e Problem Solving * Accoglienza e supervisione: Monitorare i momenti di check-in e check-out, intervenendo in prima persona per i clienti VIP o in situazioni complesse. * Gestione dei reclami: Risolvere le criticità,



le lamentele o richieste particolari degli ospiti per garantire un'elevata guest experience e reputazione alla struttura. * Conoscenza delle lingue: italiano, inglese, tedesco. Delle attività Amministrative e Commerciali * Controllo contabile: Supervisionare la cassa, le fatturazioni, i pagamenti e le chiusure contabili. * Revenue e prenotazioni: Collaborare con la direzione e l'ufficio booking. Offerta: * Contatto a tempo determinato dal 01 marzo al 30 ottobre 2026; * Stanza singola con bagno privato; * 6 giorni su 7 lavorativi #J-18808-Ljbffr

📌 Front Office Manager, stagionale (Brenzone sul Garda)
🏢 Soluzione Lavoro Turismo
📍 Brenzone sul Garda