Randstad Digital, la divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, ricerca un CRM Specialist per un’azienda innovativa specializzata nella trasformazione digitale e customer experience per il settore B2B.

Vuole candidarsi? Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.

La risorsa selezionata avrà un ruolo chiave nel ridisegno e nell’ottimizzazione dei processi Sales & Service di clienti B2B di medio-grandi dimensioni, guidando le scelte strategiche e operative principalmente su tecnologia HubSpot.

Principali responsabilità:

- Analisi dei requisiti: Mappare i processi aziendali "As-Is" e definire le specifiche di business e tecniche negli ambiti Sales e Service.
- Business Process Assessment: Elaborare e condurre l'assessment metodologico, curando le integrazioni con i sistemi informativi e redigendo la documentazione dei processi ottimizzati "To-Be".
- Pianificazione e stime: Definire la costificazione dei progetti, stabilire le priorità operative, declinare i sottoprocessi e stimare l'impegno delle attività.
- Consulenza strategica: Affiancare e guidare il cliente nell'adozione di logiche avanzate di ottimizzazione dei processi.
- Implementazione e supporto: Collaborare alla configurazione delle soluzioni CRM con il team di CRM Specialist e gestire la maintenance evolutiva post go-live.
- Titolo di studio: Laurea in Ingegneria Gestionale, Informatica, Marketing,



ambito STEM o discipline affini.
- Esperienza: Almeno 5 anni nell'analisi dei processi di business (commerciale e post-vendita) su progetti complessi e clienti Mid/Enterprise.
- Hard Skills: Ottima conoscenza di HubSpot (o CRM analoghi), solide competenze di process modeling, capacità di configurazione e personalizzazione della piattaforma, abilità nella gestione di tempi, costi e valore della consulenza.
- Soft Skills: Approccio analitico e problem solving, eccellenti doti comunicative e relazionali, attitudine al lavoro di squadra, forte orientamento alla crescita e all'aggiornamento continuo.
- Lingue: Conoscenza della lingua inglese pari o superiore al livello B2.
- Contesto B2B: Pregressa esperienza maturata specificamente in mercati B2B strutturati, sia nazionali che internazionali.
- Modalità di lavoro full remote.
- RAL e Agevolazioni: €38.000 – €45.000 (commisurata all'esperienza), quota variabile, assicurazione sanitaria e buoni pasto.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell'art. xysqume 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

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📌 Specialista CRM (Italia)
🏢 Randstad Digital Italia
📍 Italia