Il processo di selezione sarà interamente gestito MAW.
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MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Castelfranco Veneto ricerca per azienda strutturata operante nel settore dei serramenti una figura di Impiegato/a Ufficio Assistenza e Post Vendita . La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio dedicato al customer service e al post-vendita e, dopo un adeguato percorso di formazione sui prodotti aziendali, si occuperà della gestione delle richieste di assistenza e del supporto tecnico ai clienti. Cosa viene richiesto:
- Gestione e ottimizzazione dei processi post-vendita, garantendo elevati standard di soddisfazione per clienti finali e rivenditori;
- Gestione dei ticket di assistenza relativi a problematiche di posa e installazione;
- Monitoraggio delle tempistiche di intervento e delle attività di posa;
- Supporto tecnico ai clienti attraverso attività di consulenza e problem solving;
- Collaborazione costante con i diversi reparti aziendali per la risoluzione delle segnalazioni e il miglioramento del servizio offerto;
- Analisi e gestione delle problematiche tecniche nel rispetto delle tempistiche concordate.
Requisiti richiesti:
- Diploma tecnico, preferibilmente come Perito o Geometra ;
- Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli analoghi, preferibilmente maturata in ambito assistenza tecnica, customer service, back office o post-vendita;
- Preferibile provenienza dal settore serramenti o da contesti affini;
- Buona conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel e PowerPoint);
- Capacità di lettura del disegno tecnico;
- Ottime capacità relazionali e comunicative;
- Spiccato orientamento al cliente;
- Buone doti organizzative e di problem solving;
- Capacità di gestione delle priorità e delle situazioni complesse.
Si offre:
- Inserimento iniziale in somministrazione, finalizzato all'assunzione diretta;
- Possibilità di valutare differenti tipologie contrattuali in base all'esperienza maturata;
- Inquadramento al Livello C2 , con
📌 IMPIEGATO / IMPIEGATA UFFICIO ASSISTENZA E POST VENDITA (Villa del Conte)
🏢 Maw
📍 Villa del Conte
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