CHI SIAMO

EcoWorldHotel è un network di hotel sostenibili, le sue strutture hanno un modello gestionale

basato sulla sostenibilità certificata.

Per gli hotel del gruppo la sostenibilità è gestione operativa:

- controllo dei costi
- standard chiari
- reputazione online
- valore percepito

IL RUOLO

Cerchiamo, per le nostre strutture di Milano, un Capo Ricevimento operativo , con esperienza,

che voglia crescere e strutturarsi nel ruolo.

Entri con responsabilità sul front office.

Se dimostri risultati, puoi evolvere verso la Room Division .

Non cerchiamo un direttore.

Cerchiamo una persona concreta che gestisca e migliori il reparto.

COSA FARAI

Operatività quotidiana

- Gestione ricevimento
- Coordinamento turni
- Supervisione check-in e check-out
- Gestione ospiti e reclami

Controllo e supporto

- Supporto alla direzione su pricing e disponibilità
- Monitoraggio KPI base: occupazione, tariffe, qualità servizio
- Utilizzo PMS Ericsoft

Crescita nel ruolo

- Maggiore autonomia decisionale
- Coinvolgimento su altri reparti
- Evoluzione verso responsabilità più ampie

REQUISITI

- Esperienza minima 3 anni in hotel
- Esperienza al ricevimento,



preferibile come shift leader o capo turno
- Buona organizzazione e gestione priorità
- Dimestichezza con software gestionali
- Inglese fluente
- Seconda lingua preferenziale

COMPETENZE CHIAVE

- Gestione autonoma del turno
- Risoluzione problemi ospiti
- Controllo operativo del reparto
- Precisione e affidabilità
- Tenuta sotto pressione

MENTALITÀ

Non cerchiamo qualcuno che esegue.

Cerchiamo qualcuno che si prende responsabilità .

Devi essere una persona che:

vede i problemi e li risolve

non aspetta istruzioni

mantiene standard anche sotto stress

vuole crescere nel ruolo

COSA OFFRIAMO

- Contratto full time in presenza
- RAL da €32.000
- Percorso di crescita basato su risultati
- Contesto operativo e diretto
- Sviluppo di competenze gestionali concrete

QUESTO RUOLO È PER TE SE

vuoi passare da esecutore a responsabile

vuoi imparare a gestire un reparto

vuoi costruire una crescita nel settore hotel

CANDIDATURA

Se cerchi stabilità senza responsabilità, non è il ruolo giusto.

Se vuoi crescere nel settore alberghiero, candidati.

📌 Capo Ricevimento - €32.000 All'Anno (Milano)
🏢 Ecoworldhotel
📍 Milano