Siamo Entain. E cerchiamo te.

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Entra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.

In Entain Italia troverai un contesto dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.

Il ruolo: Retail Technical Operations Associate

Sede: Roma / Modalità di lavoro: Ibrido

Inquadramento: Tempo pieno / Tempo determinato / Tempo indeterminato

RAL: 26. K

Il tuo ruolo

Entrerai nel team Institutional e ti occuperai di:

- Gestisce le richieste di assistenza da parte dei punti vendita attraverso il sistema di ticketing, aggiornando costantemente le informazioni e monitorandone lo stato di avanzamento fino a chiusura/risoluzione degli stessi;

- Fornisce assistenza da remoto su problematiche comuni e documentate sia alla rete di vendita che ai fornitori che svolgono assistenza su richiesta dell'azienda;

- Compila irapporti di intervento tecnico utilizzando i template predefiniti, assicurando completezza, chiarezza e aderenza alle procedure aziendali;

- Supporta la rete vendita nella comprensione delle procedure operative.

Chi stiamo cercando

- Diplomato o Laureato in informatica o affini;





- Gradita precedente esperienza di assistenza tecnica HW e SW;

- Ottima conoscenza dell'ambiente Microsoft;

- Spiccate doti di analisi e problem solving;

- Abilità atrattare con confidenzialità tutte le informazioni con le quali si entra in contatto;

- Abilità di lavorare in modo flessibile;

- Ottime capacitàinterpersonali e "customer oriented";

- Ottime capacitàinterpersonali e organizzative;

- Puntualità e ottima gestione dello stress;

- Abilità di lavorare in team;

- La posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi.

Cosa ti offriamo

- Lavoro flessibile con modello di Smart Working consolidato;

- I nostri ufficisono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l'ispirazione giusta;

- Ticket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto;

- Assicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia;

- Agevolazione sull'acquisto dell'abbonamento ai trasporti pubblici;

- Un programma diWellbeing che si rinnova continuamente;

- Progetti strutturati sulla DE&I.; xrtlpzc

Ti ritrovi in questa descrizione? Candidati ora.

Fai la differenza insieme a noi.

📌 Retail Technical Operations Associate - €26.000 All'Anno (Palombara Sabina)
🏢 Entain Italia
📍 Palombara Sabina