Il processo di selezione sarà interamente gestito Openjobmetis.
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Opernjobmetis spa ricerca e seleziona per rilevante azienda cliente di San Polo D’Enza un Technical Support Operator.
Ruolo e mansione
La risorsa dovrà occuparsi di:
- Analizzare e verificare telefonicamente o in teleassistenza le cause del problema segnalato dal cliente;
- Ripristinare telefonicamente o in teleassistenza il funzionamento della macchina seguendo la metodologia adottata dall’azienda;
- Contattare i clienti per la pianificazione delle attività;
- Supporto telefonico ai tecnici dell’assistenza per risoluzione problematiche/ripristini;
- Verifica dei service report a seguito degli interventi di assistenza e manutenzione per la rendicontazione e chiusura degli ordini di servizio;
- Gestione dei ricambi e delle riparazioni;
- Compilazione statistiche e service report;
- Gestire e monitorare eventuali tecnici esterni nel rispetto degli accordi commerciali presi;
- Segnalare all’After Sales se a seguito di un intervento straordinario lo stato della macchina richiede una manutenzione generale su una o più parti con conseguente generazione di offerte;
- Effettuare se necessario interventi on site (remota possibilità)
Requisiti e Competenze Richieste
Requisiti:
- Diploma scuola superiore indirizzo tecnico - conoscenza lingua inglese - esperienza nel ruolo di almeno 2 anni
- Comprovata capacità di lettura e comprensione dello schema elettrico, e conoscenza dei principali componenti elettrici;
- Conoscenza di base del PLC in genere, con capacità di lettura di un programma finalizzato alla ricerca guasti
ALTRE INFORMAZIONI
Si offre contratto diretto in azienda. Orario di lavoro: in giornata 8-17 o 9-18 o su 2 turni 6-14 o14-22 con reperibilità telefonica, possibilità di fare smart working. Ral prevista €28.000-€35.000 + reperibilità. L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma
📌 TECHNICAL SUPPORT OPERATOR (San Polo d'Enza)
🏢 Openjobmetis
📍 San Polo d'Enza
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