Per la nostra sede di Nola , siamo alla ricerca di una figura di Customer Care da inserire nel team commerciale, con l’obiettivo di garantire un supporto efficace alla rete vendita e ai clienti italiani e internazionali.
La preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.
Cerchiamo una persona con esperienza nel settore dell’abbigliamento donna, capace di gestire con autonomia e precisione le attività operative legate agli ordini e all’assistenza clienti, contribuendo attivamente al buon funzionamento del reparto commerciale.
Di cosa ti occuperai
- Gestione, inserimento e monitoraggio degli ordini della rete vendita e dei clienti.
- Assistenza ai clienti nelle fasi pre e post vendita.
- Gestione delle richieste commerciali e risoluzione delle problematiche relative agli ordini e alle consegne.
- Monitoraggio dell’avanzamento degli ordini e coordinamento con i reparti aziendali coinvolti.
- Gestione delle comunicazioni con clienti italiani ed esteri.
- Collaborazione costante con agenti commerciali e area vendite.
- Aggiornamento delle informazioni relative a clienti e ordini attraverso i programmi e i gestionali aziendali dedicati.
- Supporto alle attività operative e amministrative connesse al customer service.
STIAMO CERCANDO: CUSTOMER CARE – SETTORE ABBIGLIAMENTO DONNA
Per la nostra sede di Nola , siamo alla ricerca di una figura di Customer Care da inserire nel team commerciale, con l’obiettivo di garantire un supporto efficace alla rete vendita e ai clienti italiani e internazionali.
Cerchiamo una persona con esperienza nel settore dell’abbigliamento donna, capace di gestire con autonomia e precisione le attività operative legate agli ordini e all’assistenza clienti,
contribuendo attivamente al buon funzionamento del reparto commerciale.
Di cosa ti occuperai
- Gestione, inserimento e monitoraggio degli ordini della rete vendita e dei clienti.
- Assistenza ai clienti nelle fasi pre e post vendita.
- Gestione delle richieste commerciali e risoluzione delle problematiche relative agli ordini e alle consegne.
- Monitoraggio dell’avanzamento degli ordini e coordinamento con i reparti aziendali coinvolti.
- Gestione delle comunicazioni con clienti italiani ed esteri.
- Collaborazione costante con agenti commerciali e area vendite.
- Aggiornamento delle informazioni relative a clienti e ordini attraverso i programmi e i gestionali aziendali dedicati.
- Supporto alle attività operative e amministrative connesse al customer service.
Il profilo che cerchiamo
- Almeno 2-3 anni di esperienza nel ruolo di Customer Care presso aziende di abbigliamento donna.
- Ottima padronanza dell’inglese scritto e parlato, indispensabile per gestire in autonomia le comunicazioni commerciali con clienti e partner internazionali.
- Conoscenza dei programmi e dei gestionali aziendali utili alla gestione degli ordini, dei clienti e delle attività di customer service.
- Ottime capacità organizzative, comunicative e relazionali.
- Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio.
- Attitudine al problem solving, capacità di gestire le priorità e autonomia operativa.
- Predisposizione al lavoro in team e approccio proattivo.
La conoscenza del francese e/o dello spagnolo costituirà un valore aggiunto.
Dettagli della posizione
- Sede: Nola
- Orario: Tempo pieno, dal lunedì al venerdì
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