Stiamo selezionando un/una addetto/a assistenza clienti per supportare le attività di un e-commerce di abbigliamento e accessori online. La persona lavorerà sul ciclo post-vendita e sulle comunicazioni multicanale, contribuendo a trasformare ogni contatto in un'esperienza positiva e a fidelizzare la clientela.
Mansioni: - gestione richieste clienti via chat, ticket e messaggistica social, con risposta tempestivo e cortese
monitoraggio stato ordini e coordinamento con il magazzino per anomalie o ritardi
gestione pratiche reso/rimborso e registrazione delle segnalazioni nel CRM aziendale
raccolta feedback e supporto nella preparazione di FAQ e guide prodotto
Requisiti: - diploma di scuola superiore
ottime capacità comunicative e attitudine al problem solving
dimestichezza con strumenti digitali; preferibile esperienza con CRM o Shopify
disponibilità full-time e ad inserimento previsto a breve (disponibilità a partire da subito)
Offerta e vantaggi: - Retribuzione * € lordi mensili (CCNL commercio)
Buoni pasto
Formazione continua
Flessibilità oraria
Mensa aziendale
Tempo determinato 6 mesi con possibile proroga. Sede di lavoro: Padova

📌 Supporto Clienti Per E Commerce Multicanale Padova
🏢 Nexflow
📍 Padova