Gestione del portale B2B:
aggiornare e gestire la piattaforma per gli ordini delle nuove collezioni e i riassortimenti, supportando i clienti nell'utilizzo e promuovendone l'adozione.
Gestione degli ordini:
inserire e verificare gli ordini stagionali, controllando articoli, date di consegna e condizioni commerciali, e inviare le conferme ai clienti.
Supporto a clienti e rete vendita:
fornire assistenza di primo livello a clienti, punti vendita e agenti, monitorando l'avanzamento degli ordini dall'inserimento alla riservazione della merce e alla spedizione.
Monitoraggio Gross 2 Net:
assicurare l'accuratezza dei dati e intervenire proattivamente sulle criticità che ostacolano le consegne, coordinandosi con le funzioni coinvolte e tenendo conto delle priorità commerciali, finanziarie e strategiche.
Gestione dello stock:
monitorare le disponibilità e individuare occasione di utilizzo attraverso riassortimenti,



forniture, flash sales, promozioni online e vendite B2C.
Gestione dei resi
: seguire le richieste dall'apertura alla chiusura, con particolare attenzione ai clienti aderenti agli accordi di supporto al sell-out.
Raccolta e analisi del sell-out:
raccogliere e monitorare i dati di vendita di negozi e account, analizzando le performance per prodotto e condividendo evidenze vantaggiosi alle decisioni commerciali e allo sviluppo delle collezioni.
Supporto operativo ai marketplace:
contribuire alla definizione dell'assortimento, condividere le informazioni di prodotto con il team e-commerce, coordinare i riassortimenti con la logistica sulla base delle vendite e inserire a sistema gli ordini.
J-*-Ljbffr

📌 Sales & Customer Operation Specialist Individual Valsamoggia
🏢 Macron
📍 Valsamoggia