Le risorse seguiranno le richieste di riparazione sotto il profilo commerciale e logistico, interfacciandosi con clienti privati e rivenditori e accompagnandoli nelle diverse fasi dell'assistenza post-vendita.
Attività principali
Gestione delle richieste di assistenza e riparazione.
Coordinamento dei corrieri per il ritiro degli articoli e monitoraggio delle spedizioni.
Preparazione dei documenti di trasporto e gestione delle etichette identificative dei prodotti.
Raccolta e aggiornamento delle informazioni sullo stato delle riparazioni.
Comunicazione ai clienti delle modalità e possibilità di sostituzione o rimborso degli articoli.
📌 Addetto/A Customer Service Post-Vendita (Milano)
🏢 e-work
📍 Milano
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