Umana S.p.A. cerca un/a RESPONSABILE RECEPTIONIST per un’importante azienda del territorio. La risorsa si occuperà della gestione operativa della reception presso un villaggio turistico a Rosolina, garantendo un’accoglienza professionale e un’assistenza puntuale agli ospiti durante tutte le fasi del soggiorno. Sarà il punto di riferimento per il team di ricevimento, coordinando le attività quotidiane, gestendo prenotazioni, check-in, check-out e richieste informative, con particolare attenzione alla qualità del servizio e alla soddisfazione della clientela.

Responsabilità:

- Coordinare le attività della reception, organizzando turni, priorità operative e distribuzione delle attività tra i membri del team.
- Gestire le procedure di check-in e check-out, verificando correttamente documentazione, pagamenti, prenotazioni e richieste specifiche degli ospiti.
- Accogliere gli ospiti italiani e stranieri, fornendo informazioni chiare sui servizi del villaggio, sulle attività disponibili e sulle attrazioni del territorio.
- Gestire richieste, segnalazioni e reclami, individuando soluzioni efficaci e mantenendo un elevato standard di cortesia e professionalità.
- Monitorare le prenotazioni e l’occupazione delle strutture, collaborando con gli altri reparti per assicurare la disponibilità e la corretta assegnazione degli alloggi.
- Utilizzare gestionali alberghieri, strumenti informatici e canali di comunicazione per aggiornare dati, registrazioni e informazioni relative agli ospiti.

Requisiti:

- Esperienza, anche breve, in attività di reception, accoglienza clienti o strutture turistico-alberghiere.
- Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B2, per comunicare in modo efficace con clientela internazionale.
- Ottime capacità relazionali, comunicative e di ascolto.
- Predisposizione al contatto con il pubblico e robusto orientamento alla soddisfazione del cliente.




- Capacità di coordinare un team e gestire le attività operative in modo organizzato.
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali.
- Capacità di problem solving e gestione delle situazioni di urgenza.
- Precisione, affidabilità e attenzione ai dettagli amministrativi e organizzativi.
- Disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei periodi di maggiore affluenza turistica.
- Residenza o domicilio in zone limitrofe a Rosolina o disponibilità al trasferimento.

Si propone contratto di lavoro full time a scopo assunzione a tempo indeterminato in azienda.

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 157 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

📌 RESPONSABILE RECEPTIONIST-VILLAGGIO A ROSOLINA
🏢 Umana
📍 Rosolina