Cerchiamo una persona da inserire come Addetto/a contact center per il nostro team dedicato ai servizi energetici. La persona avrà il compito di gestire le richieste dei clienti, fornire supporto informativo e risolvere le problematiche legate ai contratti di fornitura energia e gas.
Gestione delle chiamate in entrata e in uscita
Supporto nella risoluzione di problemi relativi a bollette e contratti
Aggiornamento delle anagrafiche clienti nel sistema CRM
Collaborazione con i reparti tecnici e amministrativi per la gestione delle pratiche
Raccolta feedback e monitoraggio della soddisfazione clienti
Requisiti Buone capacità comunicative e relazionali
Conoscenza base del pacchetto Office e strumenti informatici
Precisione e attenzione ai dettagli
Aperto anche a prime esperienze nel ruolo
Offerta e agevolazioni Contratto a tempo determinato 12 mesi
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
Buoni pasto giornalieri
Formazione continua e affiancamento iniziale
Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Giussago

📌 Addetto/a contact center (Italia)
🏢 Exio
📍 Italia