Profilo del ruolo La figura di Spa Manager, riportando direttamente alla Direzione, avrà la responsabilità di gestire e supervisionare tutte le operazioni quotidiane della Spa, garantendo al contempo un servizio eccellente e di alta qualità per gli Ospiti.

Responsabilità principali

- Gestire e coordinare il team di operatori della Spa
- Supervisione delle attività di estetica e dei trattamenti, garantendo il rispetto dei protocolli aziendali
- Organizzazione e pianificazione delle cabine e delle risorse in base alla domanda e alle esigenze degli ospiti
- Monitoraggio dell'andamento delle attività, con particolare attenzione alla soddisfazione degli ospiti e al controllo della qualità del servizio
- Gestione delle forniture e dell’approvvigionamento dei prodotti necessari per il reparto
- Assicurare il rispetto delle normative di sicurezza e salute
- Organizzazione delle turnazioni e supporto nella formazione del personale
- Coordinamento con altri reparti dell’hotel

Qualifiche

- Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in hotel 5*, con conoscenza approfondita degli standard SPA luxury




- Diploma di Estetista o formazione equivalente, con conoscenza approfondita delle tecniche di trattamento e benessere
- Ottima conoscenza delle lingue italiana e inglese, gradita la conoscenza di un’altra lingua
- Capacità di gestire un team, con doti di leadership, motivazione e orientamento al risultato
- Competenze nella gestione operativa, amministrativa e commerciale del reparto Spa
- Forte orientamento alla qualità del servizio e alla cura del cliente
- Ottima attenzione al dettaglio e resistente senso dell’ordine e della qualità
- Completano il profilo ottime doti organizzative, gestione dello stress, capacità di problem solving e forte attitudine al team working

Reporting alla Direzione

- Redigere report qualitativi periodici sullo stato della SPA
- Segnalare criticità, necessità di intervento e opportunità di miglioramento
- Contribuire alla definizione e all’aggiornamento degli standard SPA

📌 Responsabile spa (Capaccio)
🏢 Savoy Hotel u0026
📍 Capaccio