Cerchiamo un/a Addetto/a Customer Care

? Casalnuovo di Napoli (NA) e Pomigliano d’Arco (NA) · In presenza · Full time

Siamo un tour operator e agenzia viaggi e cerchiamo una persona da inserire nel nostro team per seguire i clienti, dalla prima richiesta fino al rientro dal viaggio.

Non è richiesta esperienza: ti formiamo noi. Se ne hai già un po’, è un plus.

Cosa farai

Dopo un periodo di formazione e affiancamento:

- accoglierai i clienti e risponderai alle richieste via telefono, email e WhatsApp;
- ascolterai le esigenze di chi viaggia e proporrai le soluzioni più adatte;
- preparerai preventivi e gestirai le prenotazioni di viaggi, pacchetti e servizi;
- seguirai le pratiche di viaggio: documenti, pagamenti, conferme e variazioni;
- assisterai i clienti prima, durante e dopo il viaggio.

Chi cerchiamo

- Una persona solare, con predisposizione al contatto con il pubblico;




- con buone capacità comunicative e un pizzico di attitudine commerciale;
- precisa, organizzata e affidabile;
- con dimestichezza nell’uso del PC;
- con una conoscenza base dell’inglese (gradita);
- appassionata di viaggi e turismo.

Cosa offriamo In base al tuo livello di esperienza, ti proponiamo:

- Tirocinio extracurriculare finalizzato all’assunzione, se parti da zero o con poca esperienza (requisito: stato di disoccupazione/inoccupazione), con rimborso spese a partire da €800 al mese;
- Contratto di apprendistato, se hai già maturato esperienza nel settore turistico.
- Aggiornamento continuo e costante pratica su prodotti, sistemi di prenotazione e vendita.

📌 Operatore assistenza clienti (Pomigliano d'Arco)
🏢 Agenzia di Viaggio
📍 Pomigliano d'Arco