Un centro di assistenza telefonica rivolto a privati e imprese amplia l’area dedicata ai contenuti e alle relazioni con la clientela. La posizione offre un ruolo concreto: trasformare richieste e informazioni operative in comunicazioni chiare, utili e coerenti.
La persona curerà la redazione di email informative, l’aggiornamento delle risposte alle domande frequenti e la preparazione di brevi testi per gli operatori. Sarà inoltre coinvolta nel controllo delle segnalazioni ricevute, nell’aggiornamento del CRM e nella predisposizione di un report settimanale sui principali temi emersi durante i contatti.
Requisiti
- buona capacità di scrittura e sintesi
- dimestichezza con posta elettronica, fogli di calcolo e sistemi CRM
- attenzione al tono utilizzato nelle comunicazioni rivolte ai clienti
- disponibilità a collaborare con operatori telefonici e responsabili interni
- non è richiesta esperienza nel ruolo
Offerta e benefit
- inserimento previsto a novembre
- contratto diretto a tempo indeterminato
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1700 €
- Flessibilità oraria
- Computer aziendale
- affiancamento iniziale sulle procedure e sui servizi gestiti
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.