In Carr Service cerchiamo un/una Coordinatore/trice Tecnici Esterni che guidi l’operatività quotidiana del team, assicurando un servizio di manutenzione e assistenza tempestivo, efficace e di qualità. La persona riporterà all’Operation Manager e sarà un punto di riferimento per i tecnici, i clienti e le funzioni aziendali coinvolte nell’erogazione del servizio. Il tuo ruolo Avrai il compito di trasformare le richieste di assistenza in una pianificazione efficace, bilanciando priorità dei clienti, competenze dei tecnici e risorse disponibili. Affiancherai un team esperto e consolidato, costruendo autorevolezza attraverso competenza, ascolto e capacità decisionale. Di cosa ti occuperai * Pianificare e assegnare gli interventi, tenendo conto di competenze, disponibilità, carichi di lavoro e priorità contrattuali. * Gestire urgenze e imprevisti, riorganizzando le attività e aggiornando tempestivamente i clienti sulle tempistiche e sulle soluzioni disponibili. * Coordinare e supportare i tecnici, facilitando la risoluzione delle criticità tecniche,



operative e nella relazione con il cliente, coinvolgendo le competenze specialistiche quando necessario. * Organizzare le presenze del team, gestendo ferie, straordinari e sostituzioni per garantire la continuità del servizio. * Seguire gli interventi fino alla chiusura, verificando qualità del lavoro, completezza dei rapporti tecnici e corretto aggiornamento del gestionale. * Collaborare con officina, magazzino, amministrazione, noleggio e commerciale, assicurando il passaggio delle informazioni e il coordinamento delle attività. * Promuovere il rispetto delle procedure operative e di sicurezza, segnalando tempestivamente eventuali non conformità. Cosa cerchiamo Requisiti indispensabili * Almeno 5 anni di esperienza in Service, manutenzione o assistenza tecnica. * Almeno 2 anni di esperienza nel coordinamento operativo di tecnici, manutentori o squadre di assistenza. * Buona conoscenza dei processi di manutenzione e riparazio

📌 Coordinatore Tecnici Esterni (Basiliano)
🏢 Carr Service
📍 Basiliano