Siamo alla ricerca di un Tecnico Help Desk IT da inserire in presidio presso un nostro cliente a Roma. Di cosa ti occuperai * Supporto tecnico agli utenti * Presa in carico delle richieste e gestione fino alla completa risoluzione * Configurazione e assistenza di dispositivi mobili iOS e Android * Backup, ripristino e migrazione dati in caso di sostituzione di smartphone e tablet * Troubleshooting hardware e software su PC portatili e desktop Cosa cerchiamo * Esperienza di almeno 2 anni in attività di Help Desk e supporto agli utenti * Buona conoscenza di Microsoft Windows 11 * Buona conoscenza della suite Microsoft 365, in particolare Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel e PowerPoint * Conoscenza generale dell’ecosistema Microsoft 365,



con particolare riferimento a Entra ID/Azure AD, Intune e gestione utenti e dispositivi * Conoscenze di base di networking, con particolare riferimento a LAN, Wi-Fi, VPN e stampanti di rete * Esperienza nell’utilizzo di sistemi di ticketing * Proattività e autonomia operativa * Problem solving * Buone capacità comunicative e relazionali * Precisione e predisposizione al contatto quotidiano con gli utenti * Capacità di lavorare in team con approccio competente e collaborativo #J-18808-Ljbffr

📌 Tecnico Help Desk IT – Supporto Utenti (Roma)
🏢 IDEA IT
📍 Roma