Il nostro cliente è una realtà del settore robotica e automazione, giovane, dinamica e orientata all'innovazione alla aggiornamento continuo. Oltre al mercato italiano, l'azienda è attiva anche all'estero con la presenza di sedi commerciali in Spagna, Francia e Germania. Per l'HQ sito nella zona nord di Padova stiamo ricercando una risorsa da inserire all'interno del team Assistenza Tecnica come Addetto/a al Service. Responsabilità e Attività: * Analisi, diagnosi e risoluzione delle problematiche tecniche relative ai macchinari installati presso i clienti, fornendo supporto telefonico e da remoto; * Attivazione e coordinamento dei tecnici operativi sul territorio qualora l'intervento da remoto non risulti risolutivo, monitorando l'avanzamento delle attività fino alla chiusura della richiesta; * Interfaccia costante con i clienti per garantire un servizio puntuale, professionale e orientato alla risoluzione delle problematiche. Requisiti tecnici: * Diploma tecnico a indirizzo elettrico, elettronico, elettrotecnico,



meccatronico o affine; * Buona dimestichezza con l'utilizzo del PC e dei principali strumenti informatici; * Conoscenza della lingua inglese per il supporto a clienti internazionali; * Esperienza, anche breve, in attività di assistenza tecnica, manutenzione, service o supporto tecnico su impianti, macchinari industriali o sistemi di automazione; * Disponibilità a svolgere un turno di reperibilità da remoto un sabato al mese nella fascia oraria 08:00-20:00. Completano il profilo: * Capacità di analizzare le problematiche e individuare soluzioni efficaci; * Ottime capacità comunicative e predisposizione alla gestione del rapporto con il cliente; * Attitudine alla collaborazione e al coordinamento con i colleghi e con i tecnici sul territorio; * Capacità di gestire contemporaneamente più richieste mantenendo precisione e orientamento al risultato; * Interesse ad approfondire competenze tecniche e ad affrontare un percorso di crescita professionale. L'azienda off

📌 Addetto/A Al Service Da Remoto (Lazio)
🏢 365 gradi
📍 Lazio