Nel cuore di Roma, a pochi passi da Fontana di Trevi, Palazzo Scanderbeg rappresenta una destinazione esclusiva dove storia, eleganza e ospitalità si fondono per offrire un’esperienza autentica e memorabile ai propri ospiti. Per rafforzare il nostro team Front Office, siamo alla ricerca di un/una Front Office Agent appassionato/a di ospitalità e orientato/a all’eccellenza del servizio, capace di trasformare ogni soggiorno in un’esperienza unica e personalizzata. Responsabilità * Gestire le procedure di check-in e check-out nel rispetto degli standard operativi della struttura; * Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell’hotel, sulle attrazioni locali e sulle migliori esperienze disponibili in città; * Gestire prenotazioni,



richieste e comunicazioni attraverso il sistema gestionale; * Rispondere alle richieste telefoniche ed e-mail con professionalità; * Curare le attività di cassa e le operazioni amministrative legate al soggiorno degli ospiti; * Collaborare con Housekeeping e con gli altri reparti per assicurare un’esperienza di soggiorno fluida e di elevata qualità. * Esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di Front Office Agent o Receptionist presso hotel 4 stelle; * Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta, la conoscenza di una seconda lingua costituirà un titolo preferenziale; * Ottime capacità relazionali, comunicative e orientamento all’ospite; * Precisione, affidabilità e capacità di gestione delle priorità; * Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festività. * Inserimento al 3° livello CCNL Turismo; * Retribuzione Annua Lorda compresa tra € 25.000 e € 25.500; * Orario di lavoro full time; * Ambiente di lavoro elegante, agile e orientato all’eccellenza del servizio; * Per la posizione non è prevista la disponibilità di alloggio. #J-18808-Ljbffr

📌 Agente front-office (Roma)
🏢 Palazzo Scanderbeg
📍 Roma