Impresa operante nella fornitura di attrezzature per il comfort notturno seleziona una risorsa da inserire nel proprio organico come Addetto/a all'Assistenza Clienti. La risorsa gestirà il supporto post-vendita, occupandosi di resi, reclami e richieste di assistenza, con l'obiettivo di garantire un servizio rapido e professionale. Nel ruolo ti occuperai di: * Gestire le richieste di reso e reclamo, verificando la documentazione e proponendo soluzioni (sostituzione, rimborso) * Collaborare con il reparto logistico per la gestione operativa dei resi * Supportare i clienti nell'individuare la soluzione più adatta, mantenendo un approccio positivo e orientato alla risoluzione * Segnalare criticità ricorrenti al team qualità per il miglioramento continuo Requisiti:



* Diploma di scuola superiore * Buone competenze comunicative e relazionali * Attitudine al problem solving e alla gestione dei conflitti * Dimestichezza con strumenti informatici di base (e-mail, Excel, sistemi di cassa) * Anche senza esperienza pregressa: disponibilità alla formazione iniziale Offerta e benefit: * Contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo pieno * Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.650 € * Buoni pasto * Formazione continua e affiancamento pratico * Orario flessibile su turni di negozio * Welfare aziendale Inserimento solido in un ambiente collaborativo, con supporto costante e opportunità di crescita professionale. Orario full-time su 5 giorni. Sede di lavoro: Terni. #J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice servizio clienti post-vendita (Terni)
🏢 Novati
📍 Terni