Nausika Group è alla ricerca di una figura di responsabilità e coordinamento da inserire e
potenziare all’interno del proprio team Hospitality.
La persona selezionata avrà un ruolo centrale nella gestione e nel coordinamento delle attività
operative e commerciali, diventando un punto di riferimento per il team, per i collaboratori e per gli
ospiti.

Il ruolo prevede un coinvolgimento diretto nella gestione della struttura, nella supervisione delle
attività quotidiane, nella guest experience e nello sviluppo commerciale, con un notevole livello
di autonomia e responsabilità.
L'inserimento della figura si inserisce in un percorso di sviluppo e crescita di Nausika Group nel
settore Hospitality.

Oltre alle attività attualmente gestite dal Gruppo, è infatti in costruzione l'apertura di un nuovo
hotel fronte lago (apertura prevista 2/3 anni) che rappresenterà un importante ampliamento del
progetto Hospitality e ottime prospettive di crescita e di upgrade per la figura ricercata

PRINCIPALI MANSIONI
• Coordinamento e supervisione delle attività operative della struttura;




• Coordinamento di collaboratori, housekeeping e fornitori esterni;
• Organizzazione delle attività quotidiane e gestione delle priorità;
• Supervisione degli standard di pulizia, ordine, qualità e presentazione della struttura;
• Gestione della clientela italiana e internazionale;
• Gestione completa del guest journey, dalla prenotazione al check-out;
• Coordinamento di check-in e check-out;
• Gestione delle richieste degli ospiti e delle eventuali problematiche durante il soggiorno;
• Gestione delle prenotazioni dirette, OTA, agenzie e tour operator;
• Gestione delle richieste di disponibilità e preparazione dei preventivi;
• Monitoraggio di disponibilità, tariffe e condizioni di vendita;
• Verifica dei pagamenti e della documentazione relativa ai soggiorni;
• Gestione e aggiornamento di OTA, sito diretto, sistemi di prenotazione e channel manager;
• Monitoraggio delle performance dei canali di vendit

📌 HOSPITALITY & OPERATIONS MANAGER (Lecco)
🏢 NAUSIKA GROUP
📍 Lecco