L’Ospedale Veterinario San Francesco, struttura di referenza del Gruppo VetPartners Italia, è alla ricerca di un/a Front Office da inserire presso la propria sede a Milano.

Se vuoi lavorare come Front Office a Milano in un contesto strutturato e moderno, questa è la posizione giusta per te.

La Risorsa Si Occuperà Di

• Gestione del flusso di chiamate e mail fornendo le relative informazioni o smistando le richieste ai reparti competenti.
• Accoglienza e Gestione del cliente con l’obiettivo di garantire un’esperienza positiva all’interno della struttura, dall’ingresso all’uscita.
• Supporto all’organizzazione degli spazi garantendo la pulizia e l’ordine nelle aree clienti e del front office.
• Gestione degli appuntamenti: prenotazioni rispetto al calendario servizi dei medici, eventuali modifiche e gestione del fuori appuntamento.
• Gestione delle anagrafiche clienti e archiviazione cartelle cliniche pazienti in relazione a pagamenti e fatturazione.

Requisiti Richiesti

• Buone capacità comunicative e relazionali,



con particolare attenzione all’accoglienza del cliente e alla gestione di situazioni emotivamente delicate.
• Buone competenze organizzative e nella gestione di agende.
• Preferibile una buona conoscenza della lingua inglese vantaggioso per l’accoglienza di clientela internazionale.
• Attitudine precisa ed ordinata nella gestione delle attività amministrative, come l’inserimento dati, l’emissione di documenti fiscali e la gestione dei pagamenti.
• Buona conoscenza dei principali strumenti informatici ed utilizzo del Pacchetto Office.

Il ruolo richiede l’applicazione di un corretto processo di comunicazione con la clientela: è fondamentale mantenere una comunicazione chiara e coerente con i clienti e lo staff medico.

Retribuzione annua lorda compresa tra € 16.000 e € 25.000, definita in base all’esperienza, alle competenze e al livello di autonomia della persona selezionata.

L’Ospedale Veterinario San Francesco a Milano

L’ospedale Veterinario San Francesco

📌 Front Office – Milano
🏢 VetPartners Italia
📍 Milano