Heliont
è il brand di consulenza tecnologica del Gruppo Relizont. Lavoriamo con un approccio sincero e orientato alle persone: per noi la tecnologia ha valore solo se crea impatto reale.
Il nostro modo di lavorare si basa su tre principi semplici — Strive for. Learn. Improve. — che guidano sia i progetti sia la crescita di chi lavora con noi.
Non cerchiamo solo ''tecnici'', ma professionisti/e che abbiano voglia di costruire con noi: eccellenza, relazione con il cliente e il futuro dell'azienda. In Heliont troverai un contesto dove la qualità tecnica conta davvero e dove sarai affiancato da un/a Manager dedicato, con cui far evolvere il tuo percorso nel tempo.
Posizione:
Stiamo selezionando una figura di Junior
Cloud Support Engineer
da inserire nel team di supporto infrastrutturale di un importante gruppo bancario, attraverso una primaria società di consulenza IT internazionale specializzata in servizi gestiti.
Il team gestisce le piattaforme cloud su cui girano le applicazioni della società: circa il 90% delle attività riguarda ambienti
Google Cloud Platform
e




Microsoft Azure
. È un team solido, in cui il cliente investe sulla crescita delle persone e dove le risorse lavorano da più di due anni.
Le attività avranno un focus particolare sulla gestione dei ticket infrastrutturali: analisi, troubleshooting e risoluzione dei problemi su macchine virtuali, cluster Kubernetes e networking.
IL RUOLO
Come Cloud Support Engineer ti occuperai di prendere in carico le segnalazioni che arrivano dai team applicativi e dai sistemi di monitoraggio, individuare la causa del problema sull'infrastruttura e risolverlo, o portarlo al livello successivo quando serve.
Ecco i principali task che andrai a svolgere:
Gestione dei ticket infrastrutturali su ServiceNow e Jira, dalla presa in carico alla chiusura
Analisi e risoluzione di problemi di risorse sulle macchine virtuali, ad esempio CPU o memoria satura
Troubleshooting su Kubernetes: pod in restart, deployment non disponibili, prob

📌 Junior Cloud Support Engineer (Milano)
🏢 HELIONT
📍 Milano