Siamo un'azienda italiana nel settore materie plastiche con sede nel Nord torinese, partner tecnologico di riferimento per i settori automotive e industriale in genere; sviluppiamo soluzioni innovative accompagnando il cliente dalla progettazione alla produzione in serie.
Ci distinguiamo per qualità, innovazione e attenzione alla sostenibilità, con certificazione IATF *, TISAX e ambientale ISO*.
Per il potenziamento della nostra struttura siamo alla ricerca di un/una
Customer Service Coordinator
con consolidata esperienza nel
Customer Service e nell'Order Management in contesti industriali
.
Non si tratta di un'attività di call center o di assistenza prevalentemente telefonica.
La risorsa gestirà direttamente i principali clienti e l'intero ciclo dell'ordine, operando su
SAP e Portali Clienti
e fungendo da
punto di raccordo tra Cliente, Produzione, Material Planning e Magazzino
.
Cerchiamo una figura senior, fortemente operativa, in grado di portare
metodo e organizzazione
, coordinare le attività del Customer Service e contribuire a rendere la gestione logistica sempre più




attiva e proattiva verso il cliente
.
Le attività principali
Gestire i principali clienti, le loro richieste e il processo di evasione degli ordini
end-to-end
.
Inserire, aggiornare e monitorare gli ordini tramite
SAP e Portali Clienti
.
Coordinarsi quotidianamente con
Produzione, Material Planning e Magazzino
, monitorando avanzamenti, disponibilità, priorità e criticità.
Coordinare operativamente le attività del Customer Service, mantenendo un forte coinvolgimento nella gestione quotidiana.
Definire e implementare procedure, metodi di lavoro e best practice
, migliorando efficienza e qualità del servizio.
Gestire criticità e priorità, favorendo un approccio intraprendente nella relazione con il cliente e nella gestione logistica.
Il profilo ideale
Esperienza pluriennale e consolidata
nel Customer Service, Order Management o ruoli analoghi, preferibilmente in
aziende industriali/manifatturiere
.
Espe

📌 Customer Service Coordinator (Montà)
🏢 COBRAPLAST
📍 Montà