Questa posizione è in Etjca Il processo di selezione sarà interamente gestito Etjca.
-- Per azienda cliente operante nel settore industriale e della produzione di macchinari professionali, stiamo selezionando una figura di: TECNICO SERVICE / AFTER SALES La risorsa selezionata sarà inserita all'interno dell'area Service e Assistenza Tecnica e avrà un ruolo centrale nel supporto post-vendita ai clienti e alla rete di assistenza presente sul territorio nazionale.
La figura si occuperà di attività tecniche, operative e di coordinamento volte a garantire il corretto funzionamento dei macchinari installati presso clienti e rivenditori, contribuendo al mantenimento degli elevati standard qualitativi e di customer satisfaction richiesti dall'azienda.
Ruolo e Responsabilità Diagnosi guasti e attività di riparazione su macchine e attrezzature industriali sia presso l'officina aziendale sia presso clienti e rivenditori; Supporto tecnico post-vendita alla rete di assistenza e ai clienti finali; Gestione e monitoraggio delle richieste di assistenza attraverso CRM aziendale; Predisposizione di preventivi e stime di riparazione; Verifica del corretto funzionamento delle macchine presso clienti e distributori; Supporto nelle attività di collaudo, avviamento e riconsegna delle macchine; Identificazione e gestione dei ricambi necessari alle riparazioni; Collaborazione con il magazzino per il monitoraggio delle giacenze e il riordino dei ricambi; Utilizzo del carrello elevatore per movimentazione di macchine e attrezzature; Gestione della documentazione tecnica e aggiornamento dei sistemi informatici aziendali; Supporto tecnico-commerciale ai clienti e, all'occorrenza, attività di supporto presso lo showroom aziendale; Collaborazione con i reparti vendite, logistica e service per il corretto svolgimento delle attività operative.
Riporto gerarchico Service Manager / Aftersales Manager Relazioni di funzione Interne Reparto Service, Magazzino Ricambi, Ufficio Commerciale, Logistica Ester
📌 110398 - Tecnico Service (Bardi)
🏢 ETJCA
📍 Bardi
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