Aubay è una società leader in Europa nelle aree di consulenza direzionale e ICT, quotata al mercato NYSE Euronext di Parigi.
La nostra proposta: Per un nostro cliente in ambito Telco, siamo alla ricerca di un* Service Manager.
La risorsa, sarà responsabile della governance end-to-end dei servizi di rete e delle operations per clienti in ambito Telco, garantendo il rispetto degli SLA, la qualità del servizio e il miglioramento continuo.Responsabilità principaliGovernance del servizio e relativa gestione complessiva dei servizi erogatiMonitoraggio e rispetto degli SLA/KPI contrattualiAnalisidelleroot causes (RCA) e definizione di azioni correttiveRisoluzione dei disservizi e miglioramento della resilienza della reteProduzione direportistica periodicaRequisiti principaliAlmeno 2 anni di esperienza nel ruoloGraditala certifica ITILEsperienza nella gestione operativa quotidiana di Incident,



Change e SLARequisiti graditiattitudine alla buona comunicazione e alla cooperazione capacità di costruire ponti tra team tecnici e business stakeholder capacità di problem solvingModalità OperativaLe attività verranno svolta in modalità mista, presso la sede del cliente a Roma.Compensation & BenefitLa proposta economica sarà valutata rispetto alla seniority e alle competenze del candidato RAL )+ buoni pastoIter di SelezioneIl percorso di selezione prevede un primo approfondimento conoscitivo/motivazionale con il referente HR dedicato e una successiva fase di valutazione e presentazione delle tematiche tecnico/progettuali.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi e e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei d.Lvi 215 e .Aubay – Ahead of innovation#J--Ljbffr

📌 Service Manager (Italia)
🏢 Aubay .
📍 Italia