Cerchiamo una figura per gestire il flusso reclami di una catena della Grande Distribuzione Organizzata: lavorerai con il team back office e i punti vendita per risolvere segnalazioni su prodotti, resi e consegne. Attività: presa in carico e registrazione reclami sul gestionale interno indagine su non conformità con magazzino e fornitori e proposta di soluzioni (sostituzione, rimborso, buono) comunicazione al cliente via telefono e messaggistica con riscontri chiari e tempi di risoluzione aggiornamento dello stato pratica e predisposizione di report settimanali sulle tipologie di reclamo Requisiti: Diploma di scuola secondaria superiore Esperienza anche breve Pacchetto Office Buona padronanza della lingua italiana Capacità relazionali Problem solving Disponibilità full-time Offerta e vantaggi: Apprendistato Buoni pasto Computer aziendale Cellulare aziendale Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda Formazione continua Welfare aziendale Retribuzione: 1200 - 1400 € al mese #J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/addetta gestione reclami gdo (Genova)
🏢 DI.ME GENOVA
📍 Genova