ADDETTO/A ASSISTENZA CLIENTI per la sede principale di Corciano-Via J. Gagarin, 39 (PG). La risorsa verrà inserita nell'ufficio ASSISTENZA CLIENTI e si occuperà di Customer Care e Customer Service, con particolare attenzione ai Clienti Direzionali. Le attività principali assistenza telefonica e via mail per garantire la corretta erogazione del servizio; assistenza telefonica e via mail per la risoluzione di problemi legati al servizio; elaborazione di report giornalieri per la segnalazione delle anomalie; elaborazione di report settimanali/mensili inerenti ai tempi di resa; gestione richiese e reclami da parte dei clienti; gestione e supporto ai clienti direzionali (giacenze, anomalie, rese, ritiri, reclami, spostamenti consegna) supporto alla rete Requisiti Laurea Triennale; Conoscenza del pacchetto Office, in particolar modo Excel ed Outlook (requisito minimo); Conoscenza del sistema informatico AS/400 (requisito non indispensabile) Conoscenza della lingua inglese Esperienza pregressa seppur minima nell'assistenza clienti, anche in altri settori Disponibilità a trasferta, per un periodo di formazione iniziale presso una delle nostre filiali in regione confinante (dal lunedì al venerdì)
di 2/3 settimane (requisito imprescindibile) Competenze Capacità comunicative e di ascolto Capacità di problem solving Capacità di gestione del tempo, delle priorità e delle scadenze Predisposizione al lavoro di gruppo Si offre Percorso formativo e di crescita all'interno di una realtà dinamica e stimolante. Contratto a tempo pieno 39 ore settimanali (lun-ven) Contratto a tempo Determinato, Ccnl trasporti e logistica, con una RAL (tra € 26k e € 28k) commisurata all'esperienza e alle caratteristiche del candidato Adesione Ente Bilaterale Ebilog, Fondo Fasc, Assistenza sanitaria integrativa Opportunità di sviluppo professionale. Sistema welfare come da regolamento in vigore Settore: Trasporti e logistica Ruolo: Customer Service CCNL applicato: TRASPORTO MERCI - Art. (App.Ass. 1/2011) Salario mensile lordo: EUR 2000 - EUR 2800 Percentuale di occupazione: Full-time Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Tempo determinato Inquadramento: Impiegato Livello di istruzione: Laurea Triennale Mezzo di trasporto: Auto #J-18808-Ljbffr
📌 Addetto/addetta assistenza clienti - sede di corciano
🏢 Susa
📍 Corciano