Per il centralino di un centro di assistenza clienti B2C si ricerca una figura dedicata al primo contatto telefonico. Il servizio raccoglie richieste informative, organizza appuntamenti e indirizza le segnalazioni agli operatori competenti.

La persona sarà il riferimento iniziale per clienti e interlocutori esterni, con un’attività ordinata e concreta. Dopo un breve affiancamento, gestirà le chiamate seguendo le procedure interne e aggiornerà le informazioni utili per il passaggio ai reparti.

Mansioni:
- - rispondere alle chiamate in entrata e comprendere rapidamente il motivo del contatto
- - smistare le richieste al referente corretto, evitando passaggi inutili
- - fissare e aggiornare gli appuntamenti nell’agenda condivisa
- - registrare ticket e note di contatto nel gestionale di assistenza
- - fornire indicazioni di primo livello su orari, servizi disponibili e modalità di intervento

Offerta e benefit:




- - retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 €
- - inserimento diretto con contratto a tempo determinato di 6 mesi, rinnovabile
- - orario di lavoro tempo pieno, dal lunedì al venerdì
- - Buoni pasto
- - Orario flessibile in base alla distribuzione delle fasce telefoniche

Requisiti:
- - esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
- - diploma o qualifica competente
- - comunicazione chiara, tono cortese e buona capacità di ascolto
- - dimestichezza con posta elettronica, agenda digitale e programmi informatici comuni
- - disponibilità a seguire procedure e indicazioni operative con precisione

Si richiede possibilità di inizio immediato.
Sede di lavoro: Abano Terme

📌 Centralinista per assistenza telefonica (Abano Terme)
🏢 REMIC
📍 Abano Terme