Nel nostro team dedicato all'assistenza clienti di una realtà attiva nella vendita al dettaglio di articoli per la casa, stiamo inserendo una figura che si occupi di gestire le richieste e le segnalazioni dei consumatori. La persona sarà il nostro punto di riferimento per trasformare ogni criticità in un'esperienza positiva.
Mansioni principali:
* gestione dei reclami dei clienti tramite canali telefonici e digitali
* verifica delle problematiche legate a resi o difetti su software gestionale interno
* risoluzione delle controversie garantendo elevati standard di servizio
* collaborazione con il team di negozio per ottimizzare i processi di vendita
Offerta e agevolazioni:
* retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 € (CCNL Commercio)
* formazione continua
* welfare aziendale
* contratto a tempo determinato full-time con prospettive
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria superiore
* ottime capacità comunicative ed empatia
* attitudine al problem solving
* disponibilità immediata
Orario full-time su 5 giorni settimanali. Sede di lavoro: Sassuolo

📌 Addetto/a reclami con orientamento al cliente (Sassuolo)
🏢 Monor srls
📍 Sassuolo