Synergie, filiale di Genova, ricerca personale per un’azienda cliente specializzata nella gestione di attività commerciali all’interno di aeroporti, stazioni ferroviarie e aree di servizio. L’azienda opera attraverso tre principali linee di business: Duty e Luxury, Dining e Travel Essentials.

Posizione

La figura di responsabile di servizio collabora al raggiungimento degli obiettivi di performance del/dei punto/i vendita assegnato/i, attraverso il coordinamento e lo sviluppo delle risorse umane gestite e monitorando costantemente gli standard di offerta, qualità, sicurezza e servizio alla clientela erogati.

In particolare:
- coordina il personale front-line, assegnando responsabilità e dando indicazioni operative in merito alle attività quotidiane e di medio periodo;
- insieme allo Store Manager, supervisiona le presenze del personale del turno/team, garantendo che le postazioni di lavoro siano sempre coperte;
- conosce gli obiettivi di performance e i risultati raggiunti quotidianamente e periodicamente dal punto vendita e li condivide costantemente con il team;
- forma,



motiva e restituisce continuativamente feedback al team di vendita;
- effettua gli inventari;
- ha la responsabilità dei ricavi e dell'accuratezza delle registrazioni di cassa nell'ambito del turno gestito.

Requisiti
- esperienza di almeno 1 anno nel ruolo di Responsabile di Servizio in aziende strutturate;
- disponibilità a lavorare su turnazioni dalle 4:00 alle 22:00, anche nei fine settimana e nei giorni festivi;
- buona conoscenza della lingua inglese;
- forti capacità di leadership e motivazionali di un team;
- orientamento ai risultati e forte attenzione alla soddisfazione del cliente.

Altre informazioni

Contratto iniziale a tempo determinato di 3 o 6 mesi (valutato in fase di colloquio), inquadramento commisurato all’esperienza

3 livello del Ccnl Turismo e Pubblici Esercizi, ristorazione collettiva e commerciale e turismo, full time su 5 giorni a settimana, pausa retribuita, possibilità di

📌 N 2 Responsabili di Servizio (Genova)
🏢 Synergie Italia S. P. A.
📍 Genova