Sass Dlacia S.p.A. è una realtà in forte crescita nel settore dell’ospitalità, con strutture ricettive inserite in contesti unici e una robusto attenzione alla qualità del servizio, all’efficienza operativa e all’esperienza dell’ospite. Per rafforzare la nostra organizzazione, siamo alla ricerca di un/una Hospitality Operations Supervisor da inserire all’interno delle nostre strutture, con il compito di supervisionare le attività operative quotidiane, coordinare i reparti e supportare la Direzione nel garantire elevati standard di servizio, organizzazione e soddisfazione del cliente. Principali attività La risorsa si occuperà di: * supervisionare l’operatività quotidiana della struttura, assicurando ordine, efficienza e qualità del servizio; * coordinare e supportare i reparti operativi, favorendo collaborazione e fluidità nei processi; * monitorare il corretto svolgimento delle attività di accoglienza, housekeeping, ristorazione e servizi generali; * supportare la Direzione nella gestione del personale,



dei turni e delle priorità operative; * verificare il rispetto degli standard aziendali, delle procedure interne e della qualità percepita dall’ospite; * intervenire nella gestione di criticità operative, richieste degli ospiti e problematiche quotidiane; * contribuire al miglioramento continuo dell’organizzazione, dei flussi di lavoro e dell’esperienza cliente; * collaborare con i responsabili di funzione per garantire coerenza, controllo e continuità operativa; * supportare l’inserimento e l’affiancamento delle nuove risorse; * monitorare ordine, sicurezza, pulizia e corretta funzionalità degli spazi e dei servizi della struttura. Profilo ricercato Cerchiamo una persona dinamica, organizzata, autorevole e orientata al risultato, capace di coordinare l’operatività con attenzione sia alle persone sia alla qualità del servizio. * esperienza in ruoli operativi o di coordinamento nel settore hospitality, turismo o ristorazione; * capacità di organizzare il lavoro, gestir

📌 Hospitality Operations Supervisor (Bolzano)
🏢 Sass dlacia
📍 Bolzano