Il Doorman rappresenta il primo sorriso e lultima immagine che lospite porta con sé. Con eleganza discrezione e professionalità garantisce unaccoglienza calorosa e impeccabile anticipando i bisogni degli ospiti e accompagnandoli nei loro spostamenti allinterno e allesterno della struttura.
Figura chiave nella guest experience il Doorman lavora a stretto contatto con il Concierge e il Front Office per offrire un servizio armonioso e coerente con gli standard 5 stelle lusso Relais & Châteaux.
Mansioni principali
- Accogliere gli ospiti al loro arrivo con cortesia e professionalità offrendo assistenza immediata
- Coordinare e supportare la gestione dei bagagli dal carico/scarico fino al posizionamento in camera
- Assicurare la corretta gestione del traffico veicolare allingresso dellhotel (arrivi e partenze)
- Collaborare con il Concierge per organizzare transfer taxi shuttle ed escursioni
- Anticipare le necessità degli ospiti e offrire assistenza costante con discrezione
- Curare la pulizia e lordine delle aree comuni interne (corridoi scale depositi aree di servizio ascensori) e delle aree esterne di pertinenza.
- Garantire la cura dellimmagine esterna dellhotel mantenendo larea dingresso ordinata e accogliente
- Supportare i reparti di Front Office e Guest Relations in caso di necessità operative
Qualifications :
- Esperienza pregressa (almeno 23 anni) in ruoli analoghi presso hotel di lusso o 5 stelle
- Ottima padronanza della lingua italiana e buona conoscenza dellinglese
- Eccellenti capacità relazionali sorriso autentico e naturale attitudine al servizio
- Cura della presenza e standing in linea con un contesto luxury
- Flessibilità attitudine al lavoro di squadra e gestione dello stress
- Conoscenza del territorio di Capri e delle dinamiche di ospitalità locale sarà considerata un plus.
Lingue richieste
- Italiano (obbligatorio) e Inglese (obbligatorio)
Additional Information :
- Contratto a partire dalla stagione 2027
- Disponibilità tempo pieno su turni diurni e serali dal lunedì alla domenica (con 1 giorno di riposo settimanale)
- È preferibile la selezione di talenti locali; in caso contrario è previsto alloggio condiviso per i non residenti
- Prospettive a lungo termine in unazienda di successo
- È necessario avere i requisiti legali per poter lavorare in Italia
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
📌 Doorman Season 2027 (Isola di Capri)
🏢 Relais & Châteaux
📍 Isola di Capri
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