Il/la candidato/a ideale è una persona autenticamente orientata allospitalità capace di anticipare le esigenze degli ospiti e di trasformare ogni soggiorno in unesperienza memorabile.

Responsabilità principali:

- Accogliere e assistere gli ospiti con un servizio impeccabile professionale e personalizzato
- Gestire prenotazioni di ristoranti transfer tour privati esperienze esclusive ed eventi sullisola
- Fornire raccomandazioni qualificate e sempre aggiornate su attrazioni cultura e lifestyle locale
- Mantenere stretti rapporti con fornitori e partner esterni per garantire esperienze di altissimo livello
- Utilizzare con precisione ed efficienza il PMS Protel per la gestione di richieste e prenotazioni
- Collaborare con gli altri reparti dellhotel per assicurare un servizio fluido e coerente con gli standard 5 stelle lusso

The ideal candidate is a person genuinely oriented towards hospitality capable of anticipating guests needs and transforming every stay into a memorable experience.

Main Responsibilities:

- Welcome and assist guests with impeccable professional and personalized service
- Manage reservations for restaurants transfers private tours exclusive experiences and island events
- Provide qualified and always up-to-date recommendations on local attractions culture and lifestyle
- Maintain close relationships with suppliers and external partners to ensure top-level experiences
- Use the Protel PMS accurately and efficiently for managing requests and bookings
- Collaborate with other hotel departments to ensure a seamless and consistent service aligned with 5-star luxury standards

Qualifications :

- Esperienza comprovata nel ruolo di Concierge in strutture di pari livello (hotel 5* o luxury hospitality)
- Ottima conoscenza del PMS Protel




- Eccellenti capacità comunicative e relazionali con robusto attenzione al dettaglio e alla personalizzazione del servizio
- Inglese fluente; la conoscenza di una o più lingue straniere aggiuntive sarà considerata un plus
- Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione mantenendo eleganza e calma
- Conoscenza del territorio campano e della destinazione Capri costituirà titolo preferenziale

- Proven experience as a Concierge in comparable establishments (5-star hotels or luxury hospitality)
- Excellent knowledge of the Protel PMS
- Outstanding communication and interpersonal skills with strong attention to detail and personalized service
- Fluent English; knowledge of one or more additional foreign languages will be considered a plus
- Problem-solving attitude and the ability to work under pressure while maintaining elegance and composure
- Knowledge of the Campania region and the Capri destination will be considered a plus.

Additional Information :

- Contratto stagionale per la stagione 2027
- È preferibile la selezione di talenti locali; in caso contrario è previsto alloggio condiviso per i non residenti.
- Ambiente di lavoro dinamico e internazionale con possibilità di crescita e sviluppo professionale
- Lopportunità di far parte di un team di eccellenza e di contribuire a creare esperienze indimenticabili per una clientela esclusive
- È necessario avere i requisiti legali per poter lavorare in Italia.

- Seasonal contract for the 2027 season
- Local talent is preferred; however shared accommodation will be provided for non-residents.
- Dynamic and international work environment with opportunities for professional growth and development
- The chance to be part of an exceptional team and contribute to creating unforgettable experiences for an exclusive clientele
- Applicants must have the legal right to work in Italy.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

📌 Concierge Season 2027 (Isola di Capri)
🏢 Relais & Châteaux
📍 Isola di Capri