Umana S.p.A. cerca TECHNICAL & WARRANTY SUPPORT per importante realtà del settore automotive.

La risorsa entrerà a far parte del dipartimento After Sales e supporterà le attività di gestione delle garanzie, delle richieste tecniche provenienti dalla rete di assistenza e delle campagne di richiamo, collaborando con i team interni per garantire il corretto monitoraggio delle segnalazioni e la gestione dei processi di supporto tecnico.

RESPONSABILITÀ

- verificare e approvare le richieste di copertura difetti in garanzia e correntezza presentate dalla rete di assistenza
- gestire i ticket e le richieste di supporto tecnico provenienti dalla rete di assistenza, assicurandone il corretto monitoraggio e follow-up
- supportare il Coordinatore Garanzie nelle analisi tecniche e statistiche relative alle attività di competenza
- gestire la pubblicazione delle campagne di richiamo legate alla sicurezza del prodotto nei sistemi di officina e accettazione
- collaborare con il Coordinatore Supporto Tecnico nella predisposizione dei materiali di comunicazione destinati ai clienti
- predisporre la documentazione e le liste di distribuzione necessarie alla gestione delle campagne di richiamo i

REQUISITI

- laurea in Ingegneria, preferibilmente Meccanica; saranno valutati anche candidati con background tecnico affine
- almeno 1 anno di esperienza in ambito tecnico, preferibilmente nel settore automotive
- esperienza nella gestione di richieste tecniche e nella relazione con la rete di assistenza
- ottima conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e PowerPoint
- buona conoscenza della lingua inglese, almeno livello B2, scritta e parlata





Costituirà titolo preferenziale la conoscenza di linguaggi di programmazione o sistemi informatici, come Python

Sede di lavoro: San Donato Milanese (MI)

Orario: Full time - 1 giorno di Smart Working a settimana

Contratto: Staff Leasing – Tempo Indeterminato

CCNL: Commercio – IV livello

Inquadramento: Impiegato, RAL 33K

Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari occasione, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).
Umana S.p.A.
Umana è fra le principali Agenzie per il Lavoro (Aut. Min. Lav. Prot. n. 1181 – SG del 13/12/2004) in Italia. Conta 157 filiali sul territorio nazionale e 1500 persone dedicate ai servizi per il lavoro.

Dal 1998 offre un servizio in continua evoluzione con una visione del lavoro che pone al centro la persona attraverso un sistema organico di soluzioni personalizzate dall’alto valore aggiunto: somministrazione di lavoro a tempo determinato, staff leasing, intermediazione, ricerca e selezione, outplacement, formazione e Politiche Attive del Lavoro.

📌 TECHNICAL WARRANTY SUPPORT (San Donato Milanese)
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📍 San Donato Milanese