Per realtà 4 stelle situata a Grassobbio (BG), inserita in un contesto strutturato, dinamico e orientato alla qualità dell’esperienza ospite, ricerchiamo una figura di SPA Manager da inserire all’interno di The SPA – area wellness del Winter Garden Hotel.

La risorsa avrà la responsabilità della gestione complessiva della Spa, coordinando l’operatività quotidiana, il team e l’esperienza del cliente, con l’obiettivo di garantire standard elevati, fluidità organizzativa e sviluppo commerciale del reparto.

La figura riporterà direttamente alla Direzione Hotel, collaborando in modo trasversale con Front Office, Housekeeping, F&B;, Booking, Manutenzione e area Marketing/Comunicazione.

Attività principali

- Gestione dell’operatività quotidiana della Spa nel rispetto degli standard aziendali
- Coordinamento della Spa Reception e supervisione dell’accoglienza ospiti
- Organizzazione e gestione dei flussi ospiti hotel / ospiti esterni
- Pianificazione turni, ferie e coperture del personale wellness
- Supervisione della qualità del servizio e monitoraggio della customer experience
- Gestione di feedback, reclami e recensioni online
- Monitoraggio KPI di reparto: fatturato Spa, utilizzo cabine, occupazione aree wellness e vendite extra




- Sviluppo di strategie commerciali e attività di upselling
- Creazione e coordinamento di pacchetti Spa & Stay, promozioni stagionali ed eventi wellness
- Monitoraggio consumi, costi operativi e gestione magazzino
- Coordinamento operativo con gli altri reparti della struttura

Requisiti richiesti

- Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento Spa, wellness o hospitality (obbligatorio)
- Ottime capacità organizzative e di gestione del team
- Resistente orientamento all’ospite e attenzione agli standard qualitativi
- Capacità di gestione operativa e problem solving
- Attitudine commerciale e sensibilità verso gli obiettivi di reparto
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Flessibilità organizzativa e predisposizione al lavoro trasversale

Orario di lavoro: orario part-time da valutare in sede di colloquio (20h settimanali), due giorni di riposo settimanali

Costituiranno titolo preferenziale il possesso del diploma di estetista e un’esperienza pregressa operativa come massaggiatrice/massaggiatore, maturata in contesti wellness o hospitality.

Retribuzione: €12.000,00 - €14.000,00 all'anno

Benefit:

- Parcheggio libero
- Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda

Sede di lavoro: In presenza

📌 SPA Manager part-time (Grassobbio)
🏢 Winter Garden Hotel
📍 Grassobbio