Tirocinio formativo – Tecnico/a informatico/a di laboratorio

Computer Wizard, azienda informatica con sede a Bologna, ricerca una persona interessata a intraprendere un tirocinio formativo di 6 mesi nell’ambito dell’assistenza informatica, finalizzato a un successivo inserimento in azienda.

Il percorso prevede formazione e affiancamento nelle attività di laboratorio, nell’accoglienza dei clienti e nell’organizzazione dell’assistenza hardware e software.

Il percorso formativo e le attività

Durante il tirocinio parteciperai alle attività a supporto dei tecnici e del personale aziendale, con la guida del tutor. Il percorso comprenderà:

- Accoglienza e relazione con il cliente: affiancamento nella raccolta delle richieste, nella presentazione dei servizi e nelle comunicazioni durante l’assistenza, per imparare a comprendere le esigenze e a fornire informazioni chiare.
- Diagnosi e assistenza hardware e software: affiancamento ai tecnici nell’analisi delle problematiche e nell’esecuzione degli interventi, per acquisire un metodo competente e competenze pratiche su diverse casistiche.
- Organizzazione del laboratorio: supporto nell’accettazione dei dispositivi, nella gestione della documentazione e nell’aggiornamento delle lavorazioni, per conoscere le diverse fasi dell’assistenza e il loro coordinamento.
- Ricerca di ricambi e rapporti con i fornitori: supporto nella ricerca di parti, prodotti e apparecchiature e nella raccolta di informazioni tecniche e commerciali, per apprendere i criteri di scelta e le modalità di gestione delle forniture.




- Utilizzo degli strumenti aziendali: apprendimento e utilizzo guidato di CRM e gestionali ERP, a supporto della registrazione e dell’aggiornamento delle informazioni relative a clienti e assistenze.

Le attività saranno introdotte gradualmente, in base alle conoscenze iniziali e agli obiettivi del progetto formativo.

Chi cerchiamo

Cerchiamo una persona appassionata di informatica, con conoscenze di base dell’hardware, del software e della terminologia informatica, anche maturate per interesse personale.

Sono importanti la predisposizione al contatto con il pubblico, l’ascolto e la pazienza, insieme a precisione, capacità organizzativa e disponibilità a imparare attraverso il confronto con i colleghi.

Cosa offriamo

- Tirocinio formativo della durata di 6 mesi.
- Indennità di partecipazione di 500 € mensili.
- Formazione e affiancamento nelle attività tecniche, organizzative e di relazione con il cliente.
- Un percorso finalizzato a un successivo inserimento in azienda.

Sede del tirocinio: Bologna.

Orario del tirocinio

40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì:
09:00–12:30 e 15:00–19:30.

L’eventuale presenza occasionale il sabato, con recupero infrasettimanale, sarà prevista nell’ambito dell’organizzazione concordata nel progetto formativo.

La ricerca è rivolta a persone di ogni genere, età e nazionalità.

Retribuzione: €500,00 al mese

Benefit:

- Computer aziendale

Domande di preselezione:

- Vivi a Bologna città?

Sede di lavoro: In presenza

📌 Tirocinio formativo – Tecnico/a informatico/a di laboratorio (Bologna)
🏢 Computer Wizard
📍 Bologna