La risorsa selezionata sarà responsabile dell’organizzazione, del coordinamento e della supervisione del reparto Housekeeping, garantendo elevati standard di pulizia, ordine, manutenzione e presentazione delle camere e degli spazi comuni dell’Hotel.

La figura ricoprirà un ruolo fondamentale nel garantire la qualità dell’esperienza degli ospiti, assicurando un servizio attento ai dettagli, efficiente e in linea con gli standard della struttura.

Principali responsabilità

- Organizzare e coordinare le attività quotidiane del reparto Housekeeping, supervisionando il lavoro delle cameriere ai piani e del personale addetto alle pulizie;
- Pianificare i turni di lavoro e distribuire le attività in funzione dell’occupazione dell’Hotel, degli arrivi e delle partenze;
- Verificare quotidianamente la pulizia, l’ordine e la corretta preparazione delle camere, assicurando il rispetto degli standard qualitativi della struttura;
- Supervisionare la pulizia e il mantenimento degli spazi comuni e delle aree di servizio;
- Formare, affiancare e motivare il personale del reparto, promuovendo un ambiente di lavoro collaborativo e orientato alla qualità;

- Gestire e supervisionare il guardaroba e il magazzino delle divise del personale, assicurandone la corretta distribuzione, il riordino, la conservazione e il controllo delle scorte, nonché il coordinamento delle attività di lavaggio e manutenzione;

- Gestire le forniture di prodotti di pulizia, amenities, biancheria e materiali necessari al reparto, monitorando le scorte e ottimizzando i consumi;
- Coordinare i rapporti con il servizio di lavanderia esterna,



verificando la qualità e la corretta gestione della biancheria;
- Segnalare tempestivamente eventuali guasti, anomalie o necessità di intervento, collaborando con il reparto Manutenzione;
- Collaborare costantemente con il Ricevimento per garantire una gestione efficiente delle camere e il rispetto delle tempistiche di consegna;
- Gestire eventuali richieste particolari degli ospiti e intervenire nella risoluzione delle problematiche relative al servizio Housekeeping.

Requisiti richiesti

- Esperienza pregressa nel ruolo di Governante o Vice Governante, preferibilmente maturata in strutture alberghiere di categoria 4 o 5 stelle;
- Ottime capacità organizzative, di pianificazione e gestione del personale;
- Attenzione ai dettagli e forte orientamento alla qualità del servizio;
- Capacità di lavorare in autonomia, gestire le priorità e affrontare gli imprevisti;
- Buone doti relazionali, comunicative e di leadership;
- Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione con gli altri reparti;
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, nei weekend e nei giorni festivi.

Costituiscono titolo preferenziale

- Esperienza in strutture alberghiere di fascia alta;
- Conoscenza della lingua inglese.

Cosa offriamo

- Contratto di lavoro stagionale (inizio marzo – fine novembre), con inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza e alle competenze;
- Inserimento in una struttura alberghiera consolidata, a gestione familiare, con una lunga tradizione nell’ospitalità sul Lago Maggiore;
- Contesto di lavoro dinamico e professionale.

📌 Governante / Housekeeping Manager (Stresa)
🏢 Hotel La Palma
📍 Stresa