Ballan S.p.A., azienda leader a livello italiano nella produzione di porte per garage - basculanti e sezionali - è alla ricerca per la propria sede di Villa del Conte (PD) di una figura da inserire nell'area Post Vendita e Assistenza Clienti, con l'obiettivo di garantire un supporto efficace ai clienti.

La risorsa si occuperà di:

- Gestire le richieste di assistenza post vendita da parte di clienti, rivenditori e installatori.
- Fornire supporto tecnico e informazioni sull'utilizzo, l'installazione e la manutenzione dei prodotti.
- Analizzare le segnalazioni di anomalie, guasti e non conformità, coordinando le attività necessarie alla loro risoluzione.
- Gestire le pratiche di assistenza e le eventuali richieste di intervento in garanzia.
- Collaborare con gli uffici tecnici, produzione, qualità e commerciale per individuare soluzioni efficaci e tempestive.
- Monitorare lo stato delle richieste e garantire un adeguato aggiornamento al cliente.
- Curare la registrazione delle segnalazioni e la relativa documentazione gestionale.

Requisiti richiesti

- Diploma tecnico o esperienza in ruoli di assistenza post vendita, customer service tecnico o supporto al cliente.




- Buone capacità organizzative e attitudine alla gestione delle problematiche.
- Buone capacità comunicative e orientamento al cliente.
- Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali.
- Capacità di lavorare in collaborazione con diversi reparti aziendali.
- Precisione, affidabilità e approccio pratico nella ricerca delle soluzioni.

Costituirà titolo preferenziale la provenienza dal settore serramenti o dal settore edile e industriale.

Cosa offriamo

- Inserimento in una realtà industriale strutturata e specializzata.
- Affiancamento iniziale e formazione sui prodotti e sulle procedure aziendali.
- RAL da 25.700 euro a 28.700 € CCNL Industria Metalmeccanica

L'azienda opera nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari possibilità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi.

Retribuzione: €25.700,00 - €28.700,00 all'anno

Sede di lavoro: In presenza

📌 addetto/a post vendita e assistenza clienti (Villa del Conte)
🏢 Ballan
📍 Villa del Conte