All’interno di un’organizzazione complessa e articolata come EMERGENCY, la gestione amministrativa e finanziaria rappresenta un elemento essenziale per garantire il corretto svolgimento delle attività istituzionali, progettuali e operative. Per questo motivo, è fondamentale poter contare su processi efficaci, dati affidabili e strumenti informatici in grado di supportare il lavoro quotidiano dei diversi uffici coinvolti.

La persona che ricopre il ruolo di Finance Processes & Systems Project Manager entra a far parte dell’area Amministrazione con l’obiettivo di presidiare il corretto funzionamento del sistema gestionale aziendale, basato su Microsoft Dynamics 365 Business Central e sulle numerose personalizzazioni sviluppate nel tempo per rispondere alle specifiche esigenze dell’organizzazione.

Il ruolo si colloca tra processi amministrativi, sistemi informativi e fornitore software, contribuendo a garantire la continuità operativa del gestionale, la corretta evoluzione delle funzionalità esistenti e la diffusione della conoscenza interna relativa alle logiche di funzionamento del sistema. Attraverso un iniziale percorso di affiancamento ai diversi uffici amministrativi, la persona acquisce una conoscenza approfondita dei processi e dei flussi di lavoro esistenti, diventando progressivamente il punto di riferimento per il coordinamento delle esigenze degli utenti, la gestione delle anomalie e il supporto alle attività di sviluppo e miglioramento continuo della piattaforma.

Le principali responsabilità sono:
1. Documentazione tecnica e funzionale

- redigere, mantenere e aggiornare la documentazione tecnica relativa alle logiche di funzionamento del sistema gestionale,



con particolare focus sulle personalizzazioni custom
- mappare i flussi di processo, le regole di business implementate e le dipendenze tra i moduli standard e le customizzazioni;
- costruire e mantenere un repository organico della documentazione (versioning, changelog, glossario tecnico) accessibile e comprensibile anche a utenti non tecnici, e che consenta di rendere più immediata la risoluzione dei malfunzionamenti che si verificano.

2. Presidio del sistema

- monitorare il regolare funzionamento del gestionale, individuando in anticipo criticità potenziali;
- effettuare controlli periodici su integrità dei dati, corretto funzionamento delle procedure automatizzate e delle interfacce con altri sistemi;
- mantenere una visione aggiornata dello stato delle configurazioni e delle versioni installate;
- supportare gli uffici amministrativi nel: 1-testing semestrale derivante dal rilascio delle nuove versioni del sistema; 2-testing delle fix e dei nuovi sviluppi rilasciati dal fornitore e 3-nelle fasi di sviluppo e definizione delle nuove richieste e/o migliorie del sistema.

3. Gestione anomalie e supporto

- ricevere, analizzare e classificare le segnalazioni di anomalia da parte degli utenti interni;
- effettuare una prima diagnosi per distinguere errori di processo/utilizzo da malfunzionamenti tecnici;
- aprire,



tracciare e seguire i ticket di assistenza con il fornitore software fino a risoluzione, garantendo priorità adeguata e tempi di risposta congrui;
- fare da punto di raccordo tra esigenze del business e linguaggio tecnico del fornitore, traducendo le richieste in termini comprensibili a entrambe le parti.

4. Formazione e supporto interno

- fornire supporto di primo livello agli utenti interni sull’utilizzo del gestionale;
- predisporre materiale formativo/guide operative per gli utenti, basato sulla documentazione tecnica prodotta.

REQUISITI RICHIESTI

- Laurea in ingegneria gestionale, economia o equivalente;
- esperienza di 4-5 anni nella gestione di sistemi finance, di cui 2-3 su Microsoft Dynamics 365 Business Central (requisito minimo di 2-3 anni in ambito finance, di cui almeno 1 su Business Central);
- livello intermedio della lingua inglese;
- conoscenza delle logiche di funzionamento della contabilità generale e dei processi amministrativi

Completano il profilo capacità organizzative e analitiche, attenzione al dettaglio e attitudine al problem solving e al miglioramento continuo. Sono inoltre richieste buone doti comunicative e relazionali, nonché la capacità di interfacciarsi efficacemente con interlocutori tecnici e di business, lavorando sia in autonomia sia in team.

Si informa che verranno contattate da un’agenzia di reclutamento partner esterna o dal team HR di EMERGENCY esclusivamente le persone il cui profilo risulti in linea con la posizione e che risponde ai requisiti richiesti.

COME CANDIDARSI

Informativa ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

📌 Finance Processes & Systems Project Manager (Italia)
🏢 EMERGENCY ONG Onlus
📍 Italia