Un servizio telefonico dedicato alle richieste di privati e imprese aiuta i clienti a ottenere informazioni e aggiornamenti sulle pratiche. Cerchiamo una persona per seguire i contatti e accompagnare ogni richiesta fino alla risposta, mantenendo il dialogo con i referenti interni.
Lavorerai sulle chiamate in entrata e sui messaggi ricevuti, registrando le richieste nel gestionale e verificando lo stato delle pratiche con gli uffici competenti. Ti occuperai anche di richiamare i clienti per comunicare aggiornamenti e fissare eventuali appuntamenti. Il lavoro alterna conversazioni brevi e casi da approfondire: serviranno ascolto e ordine, soprattutto quando una richiesta coinvolge più passaggi.
Requisiti:
* esperienza non richiesta; è previsto l affiancamento sulle procedure
* comunicazione chiara al telefono e capacità di raccogliere le informazioni essenziali
* dimestichezza con posta elettronica e strumenti informatici di base
* disponibilità a lavorare in presenza e a collaborare con gli uffici interni
Offerta e benefit:
* contratto a tempo determinato di 6 mesi, a tempo pieno
* retribuzione lorda mensile indicativa: *********
* Buoni pasto
* Aggiornamento continuo
* orario dal lunedì al venerdì
Disponibilità a partire da subito.
Sede di lavoro: Ravenna
by helplavoro.it
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.