Cerchiamo un/una Addetto/a gestione reclami per agenzia viaggi con attività di assistenza post-prenotazione e gestione controversie cliente.
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore
ottime capacità comunicative e gestione del cliente
dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
Mansioni
apertura e gestione pratiche reclamo su sistemi di prenotazione e CRM, con documentazione completa
contatto diretto con clienti via telefono ed email per chiarimenti e proposte di soluzione
coordinamento con fornitori (hotel, vettori, tour operator) per risoluzione sinergica dei casi
Offerta e benefit
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
full-time tempo pieno
Buoni pasto
Aggiornamento continuo in area prodotti e procedure
Sede di lavoro: Vicenza
#J-*****-Ljbffr
📌 Customer Resolution Specialist Per Agenzia Viaggi (Vicenza)
🏢 Ms C Group
📍 Vicenza
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