Questa posizione è in NTT Data Italia
Il processo di selezione sarà interamente gestito NTT Data Italia.
Per il potenziamento della nostra practice ServiceNow, siamo alla ricerca di un Solution Consultant con esperienza consolidata sulla piattaforma, capace di tradurre requisiti e disegni di soluzione in implementazioni efficaci, sostenibili e allineate alle best practice ServiceNow.
La figura lavorerà su progetti ServiceNow complessi, contribuendo alla definizione della soluzione nel proprio ambito di competenza e seguendone concretamente la realizzazione, in collaborazione con Solution Architect, team di progetto e stakeholder del cliente.
Il tuo contributo in questo ruolo:
La risorsa sarà coinvolta nelle seguenti attività:
Analizzare i requisiti
e contribuire alla definizione delle soluzioni ServiceNow nel proprio ambito di competenza.
Definire il
disegno di dettaglio
e realizzare/configurare le soluzioni, nel rispetto delle indicazioni architetturali e delle best practice della piattaforma.
Partecipare e, per gli ambiti di propria competenza,
condurre workshop
di analisi e design con il cliente.
Valutare fattibilità, alternative e impatti delle scelte implementative, privilegiando ove possibile l'utilizzo delle capability standard della piattaforma.
Contribuire alla
definizione delle stime
e della documentazione progettuale.
Supportare e guidare le attività di
implementazione, integrazione, test e rilascio
delle soluzioni.
Individuare occasione di evoluzione e miglioramento delle soluzioni realizzate.
Condividere competenze e
best practice ServiceNow
, contribuendo alla crescita tecnica e funzionale del team.
Il profilo ideale:
Almeno
3-4 anni di esperienza su progetti ServiceNow
, con coinvolgimento diretto nelle fasi di analisi, design e implementazione.
Conoscenza approfondita di almeno un'area/modulo ServiceNow
e buona conoscenza di ulteriori capability della piattaforma (ad esempio ITSM, ITOM,



ITAM, SPM, CSM, HRSD, IRM, SecOps, VR, App Engine).
Capacità di tradurre requisiti funzionali e tecnici in
soluzioni concretamente implementabili
sulla piattaforma.
Esperienza nella configurazione e personalizzazione di ServiceNow e comprensione delle principali modalità di
integrazione con sistemi esterni
.
Capacità di analisi, troubleshooting e problem solving.
Buone capacità di relazione con il cliente, conduzione di workshop e collaborazione con team multidisciplinari.
Approccio consulenziale, autonomia operativa e orientamento alla qualità della soluzione.
Certificazione
ServiceNow CSA (Certified System Administrator)
.
Certificazione
CIS - Data Foundations (CMDB and CSDM)
.
Almeno una certificazione CIS tra (ITSM, ITOM, ITAM, SPM, CSM, HRSD, IRM, SecOps, VR)
Nice to have:
Una o più certificazioni
CIS
relative agli ambiti ServiceNow di competenza.
Certificazione
CAD
o ulteriori certificazioni ServiceNow.
Esperienza su progetti enterprise e soluzioni che coinvolgono più moduli della piattaforma.
Conoscenza di metodologie
Agile
e dei principi
ITIL
.
Esperienza nel supporto e nella crescita di risorse più junior.
Sede di lavoro
Milano / Roma / Napoli / Cosenza / Bari
Perché NTT DATA?
Come società Global Top Employer abbiamo costruito una Smile Working Company in cui la cura, l'ascolto delle persone, il loro benessere e sviluppo delle competenze sono la nostra priorità.
Crediamo nel talento e nell'evoluzione professionale, supportati da formazione continua, programmi di apprendimento avanzati e piani di crescita personalizzati.
Facciamo parte di NTT Group, che investe oltre 3,6 miliardi di dollari ogni anno in ricerca e sviluppo per aiutare organizzazioni e società a muoversi con fiducia e sostenibilità verso il futuro digitale.
Siamo presenti in Italia con oltre **** dipendenti a Milano, Roma, Torino, Genova, Bologna, Treviso, Pisa, Napoli, Cosenza, Bari e Salerno
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📍 Italia