pRisorse S.p.A., realtà specializzata nella Ricerca e Selezione di personale, per azienda cliente operante nel settore fashion e luxury, con sede a Milano, ricerca: /pbr/h3IT Help Desk - Categorie Protette L. 68/99 /h3pLa risorsa farà parte del team IT e sarà il primo punto di riferimento per gli utenti interni, garantendo la continuità operativa delle postazioni di lavoro e dei servizi aziendali, in un contesto internazionale dove qualità del servizio e riservatezza sono centrali. /ppNel dettaglio: /pulliGestione delle richieste e dei ticket di supporto tecnico di primo livello (hardware, software, account, accessi); /liliInstallazione, configurazione e manutenzione di PC, notebook, smartphone, tablet e periferiche; /liliGestione di utenze e permessi su Active Directory e Microsoft 365 (creazione account, reset password, caselle di posta); /liliSupporto agli utenti su posta elettronica, Teams, SharePoint e VPN; /liliSupporto IT alle boutique, agli showroom e agli uffici stile, in coordinamento con i referenti delle sedi (postazioni di cassa, stampanti, connettività, dispositivi); /liliAssistenza tecnica durante sfilate, presentazioni di collezione, eventi e campagne stagionali, anche con richieste ad alta priorità; /liliGestione riservata di dati e accessi sensibili (collezioni, materiali creativi,



informazioni su clienti); /liliAggiornamento dell'inventario degli asset informatici; /liliEscalation ai colleghi di secondo livello per i problemi più complessi e documentazione delle soluzioni adottate. /li /ulbr/ulliAppartenenza alle categorie protette ai sensi della L. 68/99 e iscrizione alle liste del collocamento mirato; /liliDiploma o laurea in ambito informatico, o esperienza equivalente; /liliEsperienza di almeno 1-2 anni in ruoli di Help Desk, Service Desk o assistenza tecnica IT; /liliConoscenza di Windows 10/11 e del pacchetto Microsoft 365; /liliConoscenze di base di Active Directory e di networking (LAN, WiFi, VPN); /liliFamiliarità con sistemi di ticketing; /liliBuona conoscenza della lingua inglese (almeno livello B1), pratico per il rapporto con le sedi estere e i fornitori internazionali; /liliAttenzione al dettaglio, cura del servizio e capacità comunicative; /liliDiscrezione e senso di riservatezza nella gestione di informazioni sensibili; /liliCapacità di gestire le priorità e di lavorare in autonomia e in team. /li /ulpCostituiscono un plus la conoscenza di macOS e dei sistemi MDM, certificazioni Microsoft o ITIL. /pbr/ulliTipologia di inserimento: contratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio; /liliRAL: € 28.000 - € 32.000 + ticket restaurant e welfare aziendale; /liliSede di lavoro: Milano; /liliModalità di lavoro: in presenza. /li /ul #J-18808-Ljbffr

📌 IT Help Desk - Categorie Protette L. 68/99 (Colturano)
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